5 erros do Shopify que matam os lucros das férias

Pequenos erros de configuração durante a movimentada temporada de vendas de Natal podem prejudicar seriamente os lucros do comércio eletrônico.

Shopify continua sendo a plataforma de comércio eletrônico mais popular nos Estados Unidos. Várias fontes relatam que a empresa possui cerca de 29% do mercado total de plataformas de comércio eletrônico hospedadas nos EUA, ou cerca de 21% dos 1 milhão de principais sites de comércio eletrônico em todo o mundo.

O Shopify é popular, em parte, devido à sua relativa facilidade de uso. A configuração é rápida para vendedores online que desejam aceitar temas prontos para uso e uma configuração padrão.

Infelizmente, essa configuração também pode levar a erros. A seguir estão cinco erros de configuração do Shopify que matam os lucros quando as vendas de fim de ano aumentam.

Feeds quebrados

Os feeds de produtos para o Google e Meta podem falhar silenciosamente. Uma incompatibilidade de preços, falta de GTIN ou sinalização de falta de estoque podem levar a reprovações que impedem a exibição de alguns anúncios, mesmo quando a campanha gasta de outra forma.

Antes da correria do feriado, os lojistas e gerentes devem revisar os feeds de produtos voltados para publicidade dinâmica.

No Shopifyisso significa verificar “Google e YouTube”, “Facebook e Instagram” e qualquer outro aplicativo de vendas conectado. Cada um deve mostrar produtos aprovados e sincronizados.

Um comerciante também pode perceber isso ao verificar os canais de vendas de produtos. Shopify adiciona um aviso se houver um problema de feed.

Canais ausentes

Os comerciantes do Shopify às vezes presumem que a publicação de um produto em sua loja online o torna automaticamente visível no Google Shopping, no Meta, no aplicativo Shop e no Pinterest.

Isso não acontece.

Shopify trata cada canal de vendas separadamente e os produtos não aparecem em um canal, a menos que sejam explicitamente adicionados. Isso pode ser verdade mesmo quando um aplicativo está instalado corretamente.

A exclusão de canais acontece frequentemente em lojas que vendem produtos impressos sob demanda, como camisetas. Um lojista pode criar e publicar uma camiseta com Printful e adicioná-la a uma coleção do Shopify, sem saber que ela não foi adicionada a todos os canais.

Para verificar, acesse “Produtos” no Shopify e filtre pelos canais de vendas excluídos. Adicione em massa todos os canais ausentes.

A visibilidade é a base da conversão. Se um item não for distribuído para todos os canais ativos, ele poderá não existir.

Lacunas de envio

Shopify opções de envio são flexíveis e configuráveis. Eles também podem ser confusos, fazendo com que algumas operações de comércio eletrônico selecionem algumas opções simples.

Infelizmente, manter as coisas simples pode não funcionar durante a crise do feriado.

Os compradores de fim de ano de última hora geralmente desejam uma entrega extremamente rápida e estão dispostos a pagar por isso. O problema é que muitas lojas nunca oferecem isso.

No Shopify, vá em “Configurações” > “Envio e Entrega”. Abra cada perfil e certifique-se de que todos os produtos pertencem a ele. Adicione pelo menos uma opção de dois dias ou pernoite usando taxas calculadas pela operadora.

Considere postar uma mensagem de corte clara – como “Faça o pedido até 18 de dezembro para entrega no Natal”. — nas páginas de detalhes do produto.

O cumprimento rápido e flexível geralmente é mais importante do que o preço no final de dezembro. Os compradores não comprarão sem uma opção de entrega adequada.

Empilhamento de descontos

O sistema de descontos do Shopify é poderoso e literal. Faça várias promoções ao mesmo tempo e a plataforma poderá aplicá-las a todas, a menos que seja informado o contrário.

Certifique-se de que os descontos funcionem conforme o esperado.

Para ser claro, aplicar vários descontos a um único pedido, produto ou transação simultaneamente é uma tática de vendas válida. Muitos varejistas usam essa abordagem.

Conseqüentemente, o empilhamento de descontos está integrado ao Shopify.

Uma venda de 20% em toda a loja, combinada com frete grátis e um código de fidelidade, pode aumentar significativamente a receita do feriado e, potencialmente, eliminar margens instantaneamente.

Antes de lançar qualquer campanha, abra “Descontos” e verifique se há intervalos de datas sobrepostos ou cupons acumuláveis.

Considere limitar a loja a um desconto automático ou em todo o site por vez – teste a finalização da compra com vários produtos no carrinho. Os comerciantes do Shopify Plus também podem querer auditar seus scripts ou funções.

Negligência Fiscal

As fortes vendas de Natal podem fazer com que uma loja ultrapasse os limites do imposto sobre vendas – o ponto em que um comerciante é legalmente obrigado a cobrar e remeter impostos sobre vendas em um estado.

O Shopify não detecta necessariamente novos requisitos fiscais automaticamente. A loja pode estar devendo impostos se sua receita ou volume de transações ultrapassar o limite de um determinado estado.

O problema geralmente aparece depois de dezembro, quando os contadores descobrem um estado em que a loja atingiu o limite, mas nunca foi registrada. Essa configuração perdida pode significar impostos atrasados, multas e meses de limpeza.

Antes da alta temporada, revise as configurações fiscais do Shopify. Adicione todos os estados onde a empresa tem presença física, funcionários, armazéns ou atinge um limite de vínculo econômico. Esse limite geralmente é de US$ 100.000 em vendas anuais ou 200 transações.

Ative o Shopify Tax ou um aplicativo de terceiros, como o Avalara, para manter taxas precisas. As lojas internacionais devem verificar “Mercados” para confirmar as configurações corretas de IVA e alfândega.