Crescimento da receita 24x com Google e Woo

Pickandmix.com é uma loja de doces on -line baseada no Reino Unido que permite que os clientes escolham misturas personalizadas de doces e doces e entregam -os a suas casas. Eles lançaram o negócio on-line em 2020, quando a pandemia Covid-19 fechou seus locais físicos.

Pickandmix.com gera mais de £ 1 milhão em receita anual e mantém mais de 3.000 SKUs em seu site como produtos variáveis ​​(eles vendem em peso), feixes de valor e pacotes de edição limitada para os feriados.

Recentemente, nos sentamos com William Hale, fundador e diretor administrativo da Pickandmix.com, para saber mais sobre seus negócios no WooCommerce e como eles tiveram uma média de mais de 5x de retorno sobre o investimento (ROI) em suas campanhas de desempenho Max com o Google para o WooCommerce.

• Desde o lançamento no Google Ads em setembro de 2021 a dezembro de 2024, o pickandmix.com viu um aumento de 24x na receita.
• Alcançou uma média de 7,7x retorno sobre gastos com anúncios (ROAs) em 2024, vendo até 8x durante a alta temporada.

Em um setor em que muitas marcas estão vendendo uma gama semelhante de doces, os negócios são altamente competitivos. Camada que, além do fato de estar vendendo um produto que é um tratamento e não um essencial diário (para alguns de nós, é claro), e pode ser fácil cair sob o radar de clientes em potencial.

Mas, não para pickandmix.com: “Temos muito orgulho na qualidade de nossos doces e usabilidade do nosso site – o que nos diferencia da competição”, compartilhou Hale. “Temos que planejar nosso marketing com muito cuidado analisando tendências comportamentais e maximizando nosso marketing de acordo”.

A equipe de marketing pickandmix.com é pequena – apenas três, incluindo William – e se concentra nas mídias sociais pagas e orgânicas, no site, no PR e no marketing offline. Mas eles deixam claro que uma pequena equipe pode produzir grandes resultados.

Em 2023, William e a equipe tiveram uma média de um retorno de 6,7x sobre gastos com anúncios (ROAs), com a maior parte de seu orçamento de marketing alocado para o último trimestre do ano e a temporada de férias. Como os doces não são uma necessidade cotidiana, a equipe conta com compras por impulso de pessoas que só precisam de um pequeno tratamento (não é todos?).

“Obter nossas principais mensagens e fotografia de produtos na frente do público -alvo é vital”, observou Hale. “Os anúncios do Google e os canais sociais pagos têm sido incrivelmente eficazes em entregar mensagens para o público certo”.

Com fortes resultados de suas campanhas de pesquisa no Google, Pickandmix.com queria experimentar uma campanha de desempenho máximo através do Google para extensão WooCommerce. Eles já integraram um feed de produtos ao plug -in do Google Ads, então a configuração de uma campanha foi fácil: “Foi um caso simples de alocar um orçamento diário, escolher quais produtos queríamos promover e a plataforma fez o resto”.

Hale está feliz com a configuração: “Usamos uma das estratégias automatizadas de licitação e estabelecemos um orçamento diário para as campanhas. Eu achei que é muito confiável em manter dentro de nossos orçamentos definidos e é muito fácil fazer ajustes nos lances e orçamentos diários, se precisarmos. ”

A seleção automática de termos de pesquisa de destino da plataforma funcionou a seu favor, garantindo que o site do WooCommerce apareça para seus clientes -alvo. “As campanhas de desempenho máximo superaram nossas campanhas padrão. Agora temos um orçamento diário muito mais alto e deixamos o desempenho máximo para operar quase sem restrições. ”

Hale chamou outra vantagem da plataforma, citando que a integração com o WooCommerce lhes permite fazer alterações assim que forem necessárias: “Podemos monitorar o desempenho do produto nos anúncios do Google e se um produto estiver com desempenho inferior, podemos rapidamente Faça melhorias na fotografia ou copiar e ver as conversões aumentarem ou o custo por aquisição (CPA) diminuir – ou ambos! ”

“O ROI está além de nossas expectativas. Eu estava antecipando um ROI mais baixo com o desempenho máximo sendo automatizado, mas os anúncios máximos de desempenho superaram as campanhas padrão. Estamos consistentemente vendo mais de 500% de ROI e 700 a 800% durante a temporada de Natal e férias. ”

– William Hale, fundador e diretor administrativo, pickandmix.com

Para a pequena mas poderosa equipe de marketing do Pickandmix.com, as opções de campanha Max de desempenho do Google economizam uma quantidade substancial de tempo em seu trabalho. Em vez de configurar e atualizar manualmente as campanhas, a equipe agora só precisa adicionar ou remover produtos sazonalmente e atualizar com base na análise de desempenho.

Eles também viram benefícios em outras áreas: experimentaram uma elevação nas vendas em produtos menos populares e viram seus anúncios no YouTube e no Google Maps, além das páginas de pesquisa e compras do Google. A equipe acompanha de perto suas taxas de conversão das campanhas máximas de desempenho, usando os resultados para melhorar e evoluir seu site.

“Ficar à frente da competição em nosso setor, manter nosso site o mais fácil e interativo possível é de suma importância”, disse Hale. “O WooCommerce é conhecido por ser totalmente personalizável. Ainda estamos encontrando nenhum obstáculo: o site tem um tempo de carregamento rápido e lidou com milhares de usuários simultâneos nos tempos sazonais. ”

As opções de personalização eram úteis para a equipe, porque nos primeiros dias do negócio, eles não tinham certeza do que os clientes desejariam em seu site.

“A WooCommerce me permitiu evoluir o site à medida que crescemos e aprendemos o que nossos clientes estão procurando. Ele também me permitiu integrar o site ao nosso software de gerenciamento de armazém, provedor de remessas, software de contabilidade e, podemos conectar nosso provedor de pagamentos a taxas negociadas. ”

A equipe está constantemente adicionando novas personalizações e recursos ao site – o recurso de destaque atualmente é o seu próprio seletor. “É tão simples, mas é uma maneira instintiva de os clientes escolherem seus doces favoritos, e aumentou massivamente nossa taxa de conversão”.

Na trajetória de crescimento maciço, Pickandmix.com não planeja desacelerar tão cedo. Com a expansão para a Europa e uma possível oferta de assinatura no horizonte, o futuro parece doce. 😉

Independentemente das mudanças no horizonte, a prioridade de Hale permanece a mesma: os clientes. “A experiência para nossos clientes está no centro do que fazemos, e esperamos que continuemos sendo um dos lugares mais confiáveis ​​para comprar pick and mix nos próximos anos.”

Para essas empresas que acabaram de começar, Hale recomendou um foco semelhante: “A retenção de clientes é algo em que todos os pequenos empresários deveriam se concentrar. … Meu conselho para iniciar negócios é considerar fortemente o uso de WooCommerce para sua loja on -line e integrá -lo aos anúncios do Google. As campanhas de desempenho Max colocarão seus produtos na frente do público certo e manterão os custos de anúncios baixos. ”

Vanessa passou sua carreira escrevendo coisas úteis para pessoas em todo o espaço da tecnologia. Fora do trabalho, ela gosta de treinar para o triatlo, girar por hobbies e explorar novos lugares urbanos e naturais. Ela tem dois gatos fofos, mantém algumas suculentas e tem muitos livros em sua prateleira TBR.