A incivilidade no local de trabalho está em espiral à medida que as empresas consumem funcionários com RTO e demissões, e novas pesquisas alertam que é um problema de US $ 766 bilhões

• Envergonhar, iluminação a gases e microgerenciamento excessivo no trabalho está voltando-e tudo é graças a políticas impopulares, como mandatos de retorno ao escritório (RTO) e demissões de massa. A falta de ação custa aos empregadores mais de US $ 2,1 bilhões por dia, ou US $ 766 bilhões anualmente.

O escritório americano está se tornando um microcosmo de toxicidade Devido a políticas internas impopulares como RTO e demissões e estressores externos como política – com alguns trabalhadores que atuam mais do que nunca.

Instâncias de Incivilidade no local de trabalho– como envergonhar, iluminação a gasolina e microgerenciamento excessivamente – estão aumentando 21,5% no primeiro trimestre de 2025, de acordo com Índice de Civilidade da SHRM.

E está causando mais danos do que apenas prejudicando a saúde mental dos trabalhadoresestá carregando um preço alto para os empresários. Devido à redução da produtividade e absenteísmo, a incivilidade custa aos empregadores mais de US $ 2,1 bilhões por dia – ou US $ 766 bilhões anualmente.

“A civilidade não é apenas como interagimos. É sobre como conseguimos”, diz Johnny C. Taylor, Jr., presidente e CEO da SHRM, diz Fortuna.

“O mais recente índice de civilidade do SHRM mostra que estamos fazendo algum progresso, mas a incivilidade ainda afeta enorme em nossos locais de trabalho, custando bilhões de empresas em perda de produtividade e desengajamento”.

RTO e demissões estão causando a revolta dos trabalhadores

As políticas impopulares que as empresas estão adotando para tentar economizar dinheiro e aprimorar a colaboração estão apenas piorando as coisas. Empregadores com Mandatos de retorno ao escritório Experimente um aumento de 63% na incivilidade em comparação com aqueles sem; empresas que iniciar demissões ou terminações de massa veem um aumento de 67% em comportamentos inadequados.

Mudanças nas rotinas diárias dos trabalhadores naturalmente trazem estresse e podem ser uma causa de maiores explosões, disse Derrick Scheetzum pesquisador da SHRM.

“Enquanto navegam nessa mudança juntos, esses trabalhadores também estão sendo expostos a mais interações pessoais que trarão mais encontros e oportunidades de agir incivil do que as configurações virtuais geralmente oferecem”, disse Scheetz.

No primeiro trimestre de 2025, mais de 208 milhões de casos de hostilidade do escritório ocorreram nos locais de trabalho americanos todos os dias.

As diferenças políticas estão tornando os locais de trabalho mais divisivos do que nunca

Os empregadores não são os únicos culpados. As diferenças nos pontos de vista políticos e sociais estão entre os maiores fatores de incivilidade no local de trabalho, de acordo com o shrm – e não é de admirar, considerando o natureza divisiva da eleição de 2024. De fato, quase 3 em 4 empregadores Relatório estar de bom humor Devido à política e eventos atuais, e aproximadamente um número igual de trabalhadores desejam desesperadamente os recursos de saúde mental para lidar com a turbulência política global.

No entanto, o comportamento dos gerentes pode ser feito ou quebrar quando se trata de apoiar seus funcionários em períodos de instabilidade.

“As pessoas estão chateadas, mas isso teria acontecido de qualquer maneira. E, portanto, a chave para os empregadores é pensar: ‘Como faço para navegar isso?’” Jennifer Dulski, CEO da Rising Team, uma empresa de software de local de trabalho, anteriormente contado Fortuna.

Fornecer flexibilidade, alojar cargas de trabalho e reformular os serviços de saúde mental disponíveis podem ser ótimas estratégias, mas os trabalhadores relatam que não está sendo feito o suficiente. Mais de 70% dos trabalhadores disseram que a incivilidade está desmarcada e que seus supervisores podem fazer mais para evitá -la.

Taylor diz Fortuna Essa mudança deve começar com a demonstração da empatia.

“Isso significa liderar com respeito, ouvir entender – não apenas para responder – e promover culturas inclusivas onde as diferenças impulsionam a inovação, não a divisão”, disse ele. “O ponto principal? Um local de trabalho mais civil não é bom para as pessoas – é bom para os negócios.”

Esta história foi originalmente apresentada em Fortune.com