Ai está diluindo sua marca

Uma combinação de medo e necessidade pode criar uma espécie de renascimento para o marketing da marca.

Muitas empresas de varejo e direto ao consumidor que ignoraram essencialmente a marca agora se preocupam com o fato de a IA geradora estar fundindo sua cópia de publicidade e marketing em uma única semelhança em todo o setor. No entanto, essas empresas também reconhecem a importância de Genai.

Fonte do medo

Considere o declínio dos sotaques regionais na América.

Anos atrás, esses sotaques eram comuns nos Estados Unidos. Os texanos tiveram um sotaque. Os georgianos pareciam sul. Os bostonianos não pronunciaram a letra “r”.

Os sotaques ainda existem até certo ponto, mas vários estudos atribuem seu declínio à mídia de massa e ao transporte aprimorado. A ascensão da televisão em todo o país na década de 1950 e férias e realocações de cross-country acessíveis levaram os americanos a soarem o mesmo.

AI faz algo semelhante. Ele aprende padrões de escrita na web e também contribui com o conteúdo. Frases e parágrafos gerados pela IA residem na mesma web que instrui os padrões de escrita.

Observadores cuidadosos reconheceram alguns desses padrões repetidos. Por exemplo, muitos suspeitam que o Noble Em Dash ( -) era um sinal claro de cópia da IA. A afirmação é falsa. O Em Dash, en Dash e Hyphen são formas versáteis de pontuação datadas para os anos 1700.

No entanto, essa linha humilde (o EM Dash) representava o que pelo menos alguns acreditavam ser uma falha de IA que tornava todos os escritos semelhantes. Se a IA pudesse usar demais o EM Dash, ela também poderá homogeneizar a cópia da marca.

É o equivalente de 2025 do vídeo de marca genérica que se dissolve, uma empresa de licenciamento de vídeo e fotografia, lançada em 2014. Com base em um Poema de McSweeneyo vídeo começou: “Pensamos que primeiro de palavras vagas que são sinônimos para o progresso e os combinem com imagens de um trem de alta velocidade”.

O vídeo parecia e parecia muitos vídeos corporativos da época e apontou o quão engraçado e ruim podem ser marcantes genéricos.

Necessidade

A capacidade da IA ​​de processar vastos conjuntos de dados, aprender com padrões e gerar texto legível oferece oportunidades aparentemente sem precedentes para os profissionais de marketing.

A IA pode gerar cópia de anúncios, postagens de mídia social, descrições de produtos, e mais. A qualidade não é perfeita, mas o custo, a onipresença, a velocidade e a escala o tornam atraente.

Alguns profissionais de marketing de comércio eletrônico até usam a IA para gerar mensagens personalizadas do cliente em escala. Outros criam dezenas de variações de anúncios e testes multivariados para conduzir conversões.

Esses recursos significam que a IA generativa é uma necessidade competitiva para muitas empresas.

Marca

Na tentativa de equilibrar os benefícios da IA ​​com preocupações de voz genérica, os profissionais de marketing podem se concentrar na marca de sua empresa e O que o torna distinto.

Por exemplo, o CMO fracionário Derrick Hicks agora oferece serviços de AI solicitando para adicionar contexto da marca. O objetivo é uma voz consistente em todos os canais de marketing para reconhecimento e confiança.

A oferta de Hicks é semelhante (mas mais desenvolvida) aos recursos de voz da marca em ferramentas de IA, como copy.ai e content hub. É o desenvolvimento tradicional da marca aplicado à IA.

A chave é uma marca convincente escrita e falada.

A boa marca começa com clareza: como a empresa fala, o que significa e com quem fala. Isso significa definir tom e vocabulário por meio de colaboração e iteração e codificando essas decisões em um documento de voz da marca.

O documento deve incluir exemplos de cópia, palavras preferidas e proibidas e diretrizes por canal e persona do cliente. É o ponto de referência para todos os ativos rápidos e de marketing, gerados por IA ou não.

Espere revisar e aprimorar o documento ao longo do tempo. Treine as ferramentas da IA. Forneça exemplos, instruções e correções. Quanto mais específicas e consistentes as entradas, mais forte a expressão da marca.

Uma equipe de marketing deve testar as mensagens, observar como as perspectivas respondem e ajustam.

Nada disso é fácil. Mas para empresas de comércio eletrônico em um mercado barulhento e orientado pela IA, uma marca verbal forte é um diferencialtornando os negócios reconhecíveis, memoráveis ​​e confiáveis.