Como Landyachtz reduziu custos em 75%

Desde 1997, Landyachtz tem sido um nome icônico na cultura e inovação do skate. Fundada por dois skatistas em Vancouver, a empresa tornou-se um dos nomes mais reconhecidos no longboard e no ciclismo urbano, com seguidores globais leais e profundas raízes comunitárias.

Desde o pioneirismo no longboard até a construção manual de cruisers e bicicletas personalizadas, Landyachtz é construída com base na habilidade e no espírito de aventura. Eles são uma empresa focada na comunidade e continuam a patrocinar eventos de base e a organizar noites de skate semanais.

Hoje, Landyachtz opera diversas linhas de negócios de sucesso: atacado, fabricação de equipamento original (OEM) e comércio eletrônico direto ao consumidor (D2C).

Conversamos com Jacob Lambert, especialista em comércio eletrônico e marketing da Landyachtz para saber como a mudança do Shopify Plus para o WooCommerce economizou dezenas de milhares de dólares e lhes proporcionou muito mais controle e flexibilidade.

• Taxas anuais de plataforma reduzidas ao mudar do Shopify Plus para WooCommerce de US$ 45.000 para menos de US$ 10.000.
• O comércio eletrônico D2C agora representa 20% das vendas totais, com um valor médio do pedido (AOV) de US$ 175.
• Refinaram sua experiência on-line de sites internacionais separados para uma loja on-line única e flexível.
• Mantém cerca de 1.500 SKUs, incluindo construções concluídas, produtos variáveis ​​e componentes.

Quando Landyachtz decidiu desenvolver o lado D2C de seu negócio, eles começaram com o Shopify. Durante a pandemia, observaram um aumento de 8x nas vendas de comércio eletrónico, com um crescimento entusiasmante em toda a sua comunidade de patinagem.

À medida que o canal de comércio eletrônico da Landyachtz se expandia junto com seus negócios globais de atacado e manufatura, a equipe começou a sentir a pressão do Shopify Plus. O que antes funcionava para uma configuração D2C pequena tornou-se exponencialmente mais caro e limitante para uma marca multirregional de rápido crescimento.

O Shopify estava nos levando à lavanderia com taxas transfronteiriças. A flexibilidade para administrar nossos negócios do nosso jeito não existia. Sabíamos que precisávamos de uma plataforma que nos desse controle total.

– Jacob Lambert, especialista em comércio eletrônico e marketing, Landyachtz

Operar no Canadá e nos EUA também significava que Lambert e sua equipe administravam lojas Shopify duplicadas, duplicando os custos de aplicativos, o trabalho de configuração e a manutenção.

Além do custo, a rígida experiência de checkout do Shopify restringia a forma como Landyachtz poderia lidar com pagamentos, oferecer opções compre agora, pague depois e gerenciar preços regionais. As vendas internacionais agravaram o problema, com as taxas de conversão e transação afetando as margens.

Landyachtz precisava recuperar o controle e reavaliar seus custos mudando rapidamente para uma plataforma diferente. Então, no início de 2024, eles migraram para o WooCommerce.

Em 2024, Landyachtz relançou seu site de comércio eletrônico no WooCommerce, uma mudança que eliminou imediatamente as restrições que enfrentavam no Shopify e deu-lhes flexibilidade para crescer em seus próprios termos. Os custos anuais da plataforma caíram de cerca de US$ 45.000 para menos de US$ 10.000, incluindo hospedagem, extensões e manutenção.

Com um único site WooCommerce, eles agora gerenciam transações em dólares e CAD perfeitamente por meio de Braintree e Aéliaconectando cada moeda a contas bancárias separadas para uma contabilidade mais simples.

“O WooCommerce nos deu a capacidade de assumir controle total dos gateways de pagamento, moedas e checkout em um único site”, disse Lambert. “Reduzimos para metade a nossa carga de trabalho e não enfrentamos taxas de processamento adicionais para gerir o nosso negócio multinacional.”

Configurar conteúdo de vídeo e outros tipos de postagem personalizados nas páginas de produtos também se tornou muito mais fácil. A equipe integrou perfeitamente sua loja WooCommerce com Braintree e Aelia para simplificar fluxos de caixa, exibição de preços e aceitação de pagamentos em várias moedas. Extensões como Produtos Compostos e Cupons inteligentes permitir-lhes oferecer produtos agrupados e realizar promoções criativas que não eram possíveis antes.

Mais importante ainda, o WooCommerce reduziu significativamente seus custos anuais e permitiu que Landyachtz direcionasse dinheiro para beneficiar os próprios patinadores. No geral, a mudança para WooCommerce foi desbloqueada:

• Controle total de gateways de pagamento, conversões de moeda e checkout único.
• Várias contas bancárias conectadas a um checkout.
• Defina ativamente diferentes preços de varejo sugeridos pelo fabricante (MRSPs) em diferentes regiões.
• Uma carga de trabalho diária menor.
• Sem taxas de processamento adicionais para administrar uma empresa multinacional.
• Redução significativa nos custos de manutenção.

Como Lambert reiterou: “Não consigo pensar em uma única métrica de desempenho que não tenha melhorado desde a mudança”.

WooCommerce concedeu a Landyachtz a flexibilidade para personalizar sua mensagem e experiência do cliente sem quaisquer barreiras.

Com planos de transferir totalmente seu negócio B2B de atacado para o WooCommerce, Landyachtz em breve poderá administrar os dois aspectos principais de seu negócio a partir de uma plataforma única e econômica – com todo o controle e flexibilidade de que precisam.

Fazer isso será útil para seus planos de expansão e escala de presença na Austrália, na Europa e em outros mercados. Localmente, Landyachtz continua a percorrer as ruas de Vancouver e andar de skate todos os dias, uma parte integrante das comunidades de skate locais e internas, como pode ser visto através de seus Patine e explore campanha.

Com mais tempo e dinheiro à disposição, Landyachtz pode priorizar o que realmente importa: servir (e patinar com) os moradores locais onde quer que eles vão.

Mahrie lidera o marketing integrado na Woo, onde une crescimento, produtos, parcerias e geração de demanda para impulsionar o crescimento da plataforma entre comerciantes, construtores, agências e parceiros de tecnologia. Ela passou sua carreira em SaaS, comércio eletrônico, hospedagem e código aberto. Fora de Woo, você a encontrará andando de bicicleta, caminhando ou gostando de… vários pratos de restaurantes em Toronto.