De professor a fundador de marca de moda

Em 2019, Nasrin Jafari era professora do ensino médio na cidade de Nova York. Ela não tinha experiência em comércio eletrônico, mas foi atraída pela criação e construção, o que a levou a costurar e vender máscaras faciais durante a Covid.

Avançando para 2026, a Mixed, sua marca de moda direta ao consumidor, projeta e produz roupas e acessórios femininos. Referindo-se ao lançamento da empresa, ela me disse: “Eu não tinha ideia de como fazer roupas”.

Ela o faz agora, de forma impressionante, com vários fabricantes, uma comunidade próspera, funcionários e clientes ansiosos. Ela compartilhou sua história em nossa conversa recente.

Todo o nosso áudio está incorporado abaixo. A transcrição é editada para maior extensão e clareza.

Eric Bandholz: O que você faz?

Nasrin Jafari: Sou o fundador e designer da Mixed, uma marca de moda com sede no Brooklyn. Antes do Mixed, eu era professor de história e inglês no ensino médio, sem experiência em comércio eletrônico. Durante a pandemia, comecei a costurar máscaras à mão e a publicá-las no Instagram. Esse foi o primeiro produto físico que vendi. Esse experimento evoluiu para uma marca de vestuário completa.

Tudo começou com postagens no Instagram, não no Etsy ou nos mercados. Eu não entendia meta-anúncios ou marketing de comércio eletrônico. Aprendi essas peças à medida que o negócio crescia.

A criatividade sempre fez parte da minha vida. Eu pintei e fiz disciplinas eletivas de arte enquanto crescia, e fui dançarina competitiva no ensino médio. No entanto, sempre fui atraído pelos negócios e pela construção de coisas. Na faculdade, esses interesses se fundiram no desejo de construir algo significativo. Achei que poderia ser como professor.

Em muitos aspectos, construir uma marca é semelhante para ensinar. Você está criando uma visão, uma cultura e uma comunidade em torno de valores compartilhados. Misto reflete minha identidade – sou japonês, iraniano e americano. O nome da marca capta essa mistura de influências e o equilíbrio entre criatividade e operação de um negócio.

Bandholz: A moda parece altamente competitiva.

Jafari: Comecei o negócio por curiosidade. Eu não tinha ideia no que estava me metendo. Eu escolheria entrar no setor de vestuário novamente? Provavelmente não, embora haja um lado disso que adoro.

Eu aprendi fazendo. O inventário é realmente complicado. Eu estava com medo de encomendar estoque demais e acabar com estoque morto. É por isso que lançamos um modelo de pré-encomenda. Agora fazemos muitas pré-encomendas, o que ajuda no nosso fluxo de caixa, mas não comecei por esse motivo. Foi porque eu estava sem estoque. Então percebi que o modelo é ótimo para os negócios.

Outra coisa são os retornos, que são uma grande parte vestuário on-line. Temos que adquirir clientes de uma forma que as contas para devoluções. Eu não entendi isso inicialmente. Novamente, tudo se resume a aprender fazendo.

Bandholz: Você desenha seu vestuário. Onde é fabricado?

Jafari: Eu estava procurando fábricas durante a Covid. Muitos deles tinham excesso de capacidade. Encontrei uma fábrica na Índia cujo proprietário morava aqui em Nova York. Então esse foi um elemento pessoal para construir confiança e um relacionamento. Ele estava disposto a trabalhar conosco sem quantidades mínimas de pedido.

Seu custo era superior, digamos, ao dos fabricantes sediados em Los Angeles, mas ainda mantivemos uma margem de 75%. Nosso pedido médio é de cerca de US$ 228.

Desde então, aumentamos e podemos solicitar quantidades maiores. Adicionamos fábricas com custos mais baixos.

Encontrei a fábrica na Índia pesquisando no Google. Depois disso, foram recomendações de amigos do setor, que eu prefiro. Eles trabalharam com eles, examinaram-nos e gostaram deles.

Bandholz: Qual é o seu processo de produção e design?

Jafari: Eu não tinha ideia de como fazer roupas. Eu literalmente fui até a JoAnn Fabrics e tentei seguir o padrão. Percebi rapidamente que não era bom nisso e que isso levaria tempo. Eu me conectei com um esgoto doméstico no Instagram. Ela parecia adorar nossa marca, mas não havia trabalhado comercialmente. Pedi a ela que fizesse nossas amostras iniciais. Ela ficou emocionada. Ela fez as amostras iniciais, uma das quais continua sendo nosso produto mais vendido.

Agora estou num ponto em que a fábrica faz muito disso. Eu envio esboços com especificações mínimas e eles conseguem descobrir.

Vender roupas verdadeiramente sob medida requer um designer dedicado, interno ou terceirizado. Mas fábricas com vasta experiência em vestuário geralmente conseguem lidar com itens mais simples.

Eu desenho em um iPad com uma caneta usando Procreate.

Bandholz: Vi seus anúncios de novidades no Instagram e no Facebook. Você parece ter um plano que está funcionando.

Jafari: Sim, toda a nossa publicidade está no Meta. Nada de Google ou TikTok.

Temos alguns formatos de anúncio. Isso é como um volanteà medida que continuamos a escalar. Encontramos os modelos e depois gravamos os vídeos internamente. Em seguida, editamos nas Filipinas e criamos e carregamos novos anúncios no Meta.

Meu primeiro anúncio de sucesso veio de um passeio com uma namorada. Eu estava usando um dos meus macacões. Pedi a ela que me filmasse em alguns ângulos, nada sofisticado. Mostrou minha roupa em um ambiente urbano. O anúncio funcionou. Repetimos o conceito.

Bandholz: Você está lidando com sua própria realização?

Jafari: Sim. Parte da justificativa inicial foram os retornos e parte foi o nosso baixo volume. Além disso, nosso modelo de pré-encomenda significava que recebíamos estoque constantemente. Levando isso para um atendimento terceirizado O fornecedor adicionou uma etapa extra e atrasou a entrega ao nosso cliente.

Bandholz: Como você garante que seus produtos tenham repercussão entre os possíveis clientes?

Jafari: Quando desenhamos uma peça, penso sempre no cliente – quem ele é, o que quer e o que já lhe demos. O objetivo é criar o que ela precisa em seguida. Meu gosto pessoal influencia a marca, mas tento não ser excessivamente subjetivo nas decisões de design. Em última análise, a resposta do cliente e as vendas nos dizem o que funciona.

Também coletamos feedback de nossa comunidade. Organizamos discussões em nossa plataforma comunitária Circle, onde os clientes comentam sobre designs de tecidos, compartilham preferências e discutem produtos. Esse feedback, juntamente com as respostas ao meu boletim informativo semanal e eventos presenciais, fornecem informações qualitativas valiosas.

Nosso cliente-alvo é uma mulher de 35 a 65 anos que valoriza a criatividade, a independência e a autoexpressão – e deseja que as roupas reflitam isso.

Bandholz: Onde as pessoas podem comprar suas roupas, te apoiar, te seguir?

Jafari: Nosso site é MixedByNasrin.com. estou ligado LinkedIn.