Ecomm Cowboy fala sobre IA e Underdogs

Chris Hall é um empresário de comércio eletrônico que se tornou operador de mídia. Seu novo programa “Ecomm Cowboy” é transmitido ao vivo de segunda a sexta no X e no YouTube. A missão, diz ele, é dupla: levar notícias diárias aos vendedores e oferecer companhia a quem trabalha sozinho.

Chris apareceu pela primeira vez no podcast em 2023 como chefe de marketing de uma marca D2C. Nesta nossa última conversa, ele aborda seus objetivos para o Ecomm Cowboy, os desafios de produção e, sim, o poder das ferramentas de IA para marcas individuais.

Todo o nosso áudio está incorporado abaixo. A transcrição é editada para maior extensão e clareza.

Eric Bandholz: Quem é você e o que você faz?

Chris Hall: Sou o fundador da Ecomm Cowboy, uma empresa de mídia iniciante que transmite ao vivo de segunda a sexta no X e no YouTube. Falamos sobre o estado atual e futuro do comércio eletrônico para que as operadoras possam sobreviver e prosperar. Lancei o programa há cerca de um mês.

Tropecei no comércio eletrônico em 2014. Criei uma das primeiras marcas de café por assinatura da internet.

Depois disso, trabalhei para uma agência de marketing e depois para Bruce Bolt, a empresa de luvas esportivas D2C.

Bandholz: Quais são seus objetivos para o Ecomm Cowboy?

Salão: Há anos que contemplo o conceito, com duas missões.

Primeiro, os proprietários de comércio eletrônico estão na vanguarda da Internet em constante mudança. Cobrimos as principais notícias, desenvolvimentos de varejo, tópicos diretos ao consumidor, inteligência artificial — qualquer coisa relacionada à venda on-line.

Em segundo lugar, trabalhar a partir de um laptop em casa é comum no setor de comércio eletrônico, mas é extremamente solitário. Para muitos, é uma experiência terrível. Então, espero que o Ecomm Cowboy também seja um lugar onde as pessoas possam ter uma espécie de companhia e interagir.

Bandholz: Um show diário com convidados dá muito trabalho.

Salão: É sim. Geralmente temos um convidado, mas às vezes são dois. Cada show dura uma hora. Espero estendê-lo eventualmente para duas horas.

Eu me preparo de três a quatro horas por dia, cobrindo tudo o que aconteceu, quem vai aparecer e o que discutir. Além disso, ocorrem eventos em tempo real que alteram o plano.

Após cada show, há edição, corte e postagem para aproveitar ao máximo o conteúdo. Então é muita energia e tempo, mas eu adoro isso.

Eu prospero com a pressão. Há muito o que fazer todos os dias antes do meio-dia, horário central, quando o programa vai ao ar.

Isso me traz de volta à época em que joguei futebol na Universidade do Texas, onde em cada treino eu tinha que estar pronto para a batalha, mental e fisicamente. Uma parte de mim ainda aceita o desafio. Acordo animado todos os dias por causa disso.

Bandholz: Qual é o estado do comércio eletrônico?

Salão: As ferramentas de IA são de cair o queixo. Seis meses atrás, estávamos rindo deles, mas nada mais. A IA agora pode realizar tarefas como criação de anúncios, capacitando o que chamo de marca individual.

Sean Frank of Ridge, fabricante de carteiras, chama isso de comércio eletrônico 4.0. É uma oportunidade para os desfavorecidos. Uma pessoa, aproveitando as ferramentas atuais, pode fazer o que uma equipe inteira precisava há cinco anos.

Um bom exemplo é o Kive, uma ferramenta de IA que gera especificações de produtos diretamente na imagem. Um convidado recente, Bart Szaniewski, da Dad Gang, um vendedor de chapéus D2C, descreveu a ferramenta. Ele usa as imagens em seu feed do Instagram.

Bandholz: Se você não consegue se comunicar no mundo de hoje, ficará para trás.

Salão: Isso é justo. Os operadores mais hábeis estão se comunicando (de maneiras que ainda não aproveitei) usando ferramentas de IA que produzem voz, vídeo e estilo de copywriting.

Vejo duas rotas daqui para frente. Existe a aposta anti-IA. A melhor maneira de ser anti-IA e construir confiança é viver e pessoalmente. Seja um ser humano real que comete erros e produz algo bom o suficiente para que as pessoas voltem.

O segundo caminho é permanecer na vanguarda da tecnologia de IA e tornar-se especialista nas ferramentas e métodos. Se você conseguir conquistar visitantes de uma forma que não os engane, há uma maneira de enriquecer.

Em um programa recente, abordamos um aplicativo chamado DramaBox. Produz mini dramas no estilo TikTok gerados por IA. Cada episódio tem literalmente um minuto de duração. Disseram-me que o negócio está crescendo com a venda de acesso aos shows. Os espectadores baixam o aplicativo, pagam e consomem o conteúdo.

Para mim, é horrível para a humanidade, embora eu use um criador de vídeo da ByteDance com tecnologia de IA chamado Seedance 2.0. Vários vídeos populares usam Seedance, como Ethan Hunt de Mission Impossible.

Muitos observadores dizem que Hollywood está obsoleta, um passo atrás. Eu não sei sobre isso. Mas o que sei é que as capacidades são melhor do que nunca.

E agora cabe a nós. Como podemos usar as ferramentas para melhorar o que falamos ou resolver um problema para eles?

Bandholz: Onde os ouvintes podem assistir ao seu programa, segui-lo ou entrar em contato?

Salão: O programa “Ecomm Cowboy” no X e YouTube. Eu também estou ligado X ou LinkedIn.