Novas ferramentas de comércio eletrônico: 10 de dezembro de 2025

Toda semana selecionamos uma lista de novos serviços para comerciantes de comércio eletrônico. Esta parcela inclui atualizações sobre transmissão ao vivo, comércio de agentes, seguro de comércio eletrônico, gerenciamento de devoluções, análises, personalizações de produtos, resolução de disputas e verificação de identidade digital.

Tem um lançamento de produto de comércio eletrônico? E-mail para atualizações@practicalecommerce.com.

Novas ferramentas para comerciantes

Assureful e Threecolts anunciam seguro de entrada perdida para comércio eletrônico. Segurofornecedora de seguro de responsabilidade civil de produtos para empresas digitais, e Três coltsum pacote de nuvem para gerenciamento de mercado, lançou o Lost Inbound Insurance para proteger Cumprimento pela Amazon vendedores quando o estoque desaparece a caminho dos centros de distribuição. Assureful afirma que a colaboração combina sua plataforma especializada InsurTech com dados e visibilidade de estoque da Threecolts, permitindo que os comerciantes gerenciem o risco da cadeia de suprimentos dentro do fluxo de trabalho de comércio eletrônico.

A Amazon Europe atualiza as taxas de referência e Fulfillment by Amazon para 2026. Amazônia anunciou que reduzirá as taxas em 2026 em uma média de € 0,17 (US$ 0,20) por unidade vendida em toda a Europa. As alterações incluem reduções de taxas FBA para encomendas, ampliação da elegibilidade de baixo preço FBA e reduções de taxas de referência em categorias de alto volume. Segundo a Amazon, as reduções alinham as taxas europeias com as mudanças em outros países, inclusive nos EUA

Segmentos de público da Nielsen disponíveis no Amazon Ads. Nielsenfornecedora de dados e medição de audiência, anunciou que seu Marketing Cloud Segmentos de público está disponível em todo o Anúncios Amazon mercado. A colaboração permite que os anunciantes acessem os dados da Nielsen para atingir públicos-alvo, entregar anúncios em múltiplas plataformas e formatose medir o desempenho no ecossistema da Amazon. Os segmentos de público fornecem segmentação em todos os setores, incluindo bens de consumo, automóveis e finanças, e incluem dados demográficos, comportamentos de compra e consumo de mídia.

A TikTok Shop faz parceria com a ReBound para retornos de comércio social. Loja TikTok fez parceria com Reboteespecialista global em gestão de devoluções da Reeconomia. As marcas na plataforma de comércio eletrônico da TikTok agora podem acessar as ferramentas omnicanal de gerenciamento de devoluções da ReBound, incluindo uma biblioteca de transportadoras, recursos de processamento e armazéns internacionais, tudo dentro do TikTok Shop Seller Center. Os clientes finais podem iniciar devoluções dentro Loja TikTok; ReBound irá então gerenciar o processo.

Loja TikTok

Retner lança ferramenta para recuperar chamadas de voz perdidas. Retneruma plataforma de inteligência de cliente omnicanal baseada em IA e baseada em IA, lançou o AI Voice Call Engine para ajudar marcas de comércio eletrônico a recuperar chamadas de voz perdidas. AI Voice é focado no comércio, incluindo recuperação de chamadas recebidas, confirmação e verificação de pedidos com pagamento na entrega, retornos de chamadas de check-out abandonados, qualificação automatizada de chamadas antes do escalonamento humano e consultas por voz. A ferramenta registra interações de voz, permitindo que as marcas personalizem as comunicações subsequentes entre WhatsAppInstagram, chat na web e voz.

eBay traz leilões de streaming em tempo real para a Austrália. eBay lançou seu recurso de compras por transmissão ao vivo, eBay ao vivona Austrália, começando com cromos e colecionáveis. Apresentando demonstrações interativas de produtos, compras instantâneas e ofertas cronometradas, o formato permite que os compradores interajam diretamente com os vendedores por meio de transmissão em tempo realbate-papo e leilões na plataforma do eBay. O eBay Live já opera nos EUA, Reino Unido e Alemanha.

Artifi lança configuração automatizada de produtos para comércio eletrônico pronto para personalização. Artefiuma plataforma de personalização de produtos da Amla Comérciolançou Configuração automatizada de produto usando IA e visão computacional para tornar os produtos prontos para personalização. Artifi se conecta diretamente a feeds de dados de fornecedores para recuperar informações estruturadas de produtos e conteúdo de mídia. Um modelo de IA treinado analisa e define imagens de produtos, gerando regras de configuração para criar produtos prontos para personalização automaticamente. Os distribuidores podem assinar feeds de vários fornecedores no Artifi.

Artefi

Cimulate atualiza o CommerceGPT para unir antigas e novas eras do comércio digital. Cimulardesenvolvedor do nativo de IA ComércioGPT plataforma, lançou uma atualização que une antigas e novas modalidades de compras digitais. Novos recursos incluem Feedback Humano, Commerce AEO e Co-Pilot Analytics. O feedback humano permite que os comerciantes ajustem a compreensão da relevância da IA. Commerce AEO ajuda as marcas a compreender e melhorar como seus produtos aparecem dentro dos sistemas agentes. O Co-Pilot Analytics mostra o que os clientes estão perguntando, quais interações são convertidas e por quê, e como melhorar as conversões do assistente de compras de IA.

Plataforma de verificação de identidade digital Socure adquire Qlarifi para sistema de crédito BNPL. Segurouma plataforma alimentada por IA para verificação de identidade, conformidade e prevenção de fraudes, adquiriu Qlarifium banco de dados de crédito ao consumidor do tipo compre agora, pague depois. Qlarifi visa fornecer aos fornecedores de BNPL a visão necessária para expandir os serviços para clientes confiáveis, ao mesmo tempo que identifica comportamentos de alto risco, como acúmulo de empréstimos e fraudes primárias. De acordo com a Socure, a integração dos recursos do Qlarifi com a inteligência do Identity Graph e o mecanismo de decisão RiskOS da Socure estabelece uma identidade unificada, antifraudee Crédito BNPL infraestrutura para credores.

Gradial arrecada US$ 35 milhões para marketing empresarial por meio de agentes de IA. gradualum desenvolvedor de software empresarial de ferramentas de marketing agentelevantou US$ 35 milhões liderados pela VMG Partners, com a participação dos investidores existentes Madrona e Pruven Capital. A Gradial afirma que seus agentes automatizam a camada de execução das operações de marketing em sistemas e fluxos de trabalho existentes. A empresa usará o financiamento para acelerar o desenvolvimento de sua plataforma e expandir sua equipe baseada em Seattle nas áreas de engenharia, produtos e entrada no mercado.

Fi911 lança ResolveLab, uma plataforma de disputas de marca branca para revendedores. Fi911fornecedora de tecnologias de automação para instituições financeiras, lançou ResolverLabum centro de conexão inteligente para facilitadores de pagamentos. Aproveitando Clareza do Consumidor Ethoca e Alertas Ethoca da Mastercard, o ResolveLab permite que facilitadores de pagamento implantem e revendam ferramentas para prevenção de estornos, gerenciamento de assinaturase mitigação de riscos. Os facilitadores podem fornecer ferramentas de nível empresarial, incluindo Ethoca Consumer Clarity, Ethoca Alerts e Smart Subscription da Mastercard, capacitando os consumidores a gerenciar, pausar e alterar várias assinaturas em um só lugar.

ResolverLab