Novas ferramentas de comércio eletrônico: 14 de janeiro de 2026

Nosso resumo desta semana de novos produtos e serviços para comerciantes de comércio eletrônico inclui atualizações sobre comércio de agentes, análises de produtos, testes A/B, experiências pós-compra, pagamentos em criptomoedas, atendimento, análises, personalização e embalagem.

Tem um lançamento de produto de comércio eletrônico? E-mail para atualizações@practicalecommerce.com.

Novas ferramentas para comerciantes

Google lança um padrão aberto para comércio de agentes. Google está lançando o Protocolo de Comércio Universalum padrão aberto para comércio agenteestabelecendo uma linguagem comum para agentes e sistemas operarem juntos em superfícies de consumidores, empresas e provedores de pagamento. O UCP é compatível com protocolos industriais existentes, como Agente2Agente, Protocolo de pagamentos de agentee Protocolo de Contexto do Modelo. O Google co-desenvolveu o UCP com líderes do setor, incluindo Shopify, Etsy e Walmart. Mais de 20 outras empresas em todo o ecossistema de pagamentos endossaram o UCP, incluindo Adyen, Flipkart, Mastercard, Visa e Stripe.

O PayPal impulsiona o lançamento do Copilot Checkout pela Microsoft. PayPal está fazendo parceria com Microsoft em apoio ao Checkout, permitindo que os compradores descubram, decidam e paguem sem sair do Co-piloto experiência. O PayPal apresentará inventário de comerciante, checkout de marca, checkout de convidado e pagamentos com cartão de crédito, começando com Copilot.com. O Copilot usa IA para trazer contexto e intenção ao jornada de compras. Os usuários agora podem navegar por resultados selecionados e compráveis ​​e concluir suas compras com o PayPal.

Amazon limitará avaliações entre variações de produtos. Amazônia está mudando a forma como as avaliações são compartilhadas entre os produtos. A Amazon até agora comentários compartilhados em todas as variações de um produto, mesmo quando diferem significativamente. Agora, para melhorar a precisão e ajudar os compradores a tomar decisões de compra mais informadas, a Amazon compartilhará apenas avaliações entre variações com pequenas diferenças que não afetam a funcionalidade.

Kibo Commerce anuncia Connect Hub e MCP. Comércio Kibouma plataforma para comércio combinávellançou duas ofertas de produtos. O novo Connect Hub ajuda a dimensionar integrações pré-construídas para plataformas em diversas categorias de produtos, incluindo comércio eletrônico e mercados. Os comerciantes obtêm acesso a uma rede de 3.300 parceiros comerciais e centenas de adaptadores de pagamento e envio. O novo Kibo MCP integra lógica de comércio empresarial e ferramentas generativas de IA.

Fluent Commerce lança lógica de fornecimento de pedidos com testes A/B. Comércio Fluenteum sistema de gerenciamento de pedidos, anunciou o lançamento de uma lógica de fornecimento de pedidos baseada em IA com testes A/B. Os usuários podem comparar os resultados de dois conjuntos de lógica de fornecimento de pedidos executados em paralelo para ver o impacto na margem líquida, cumprimento e entrega custos, taxa de remessa dividida, tempo do pedido até a porta e distância média de entrega, e para calcular impacto do carbono. A capacidade permite que os varejistas aprendam continuamente com sua rede de atendimento, de acordo com a Fluent Commerce.

Comércio Fluente

Route adquire Frate Returns para experiências pós-compra de comércio eletrônico. Rotauma plataforma pós-compra para marcas de comércio eletrônico, adquiriu Retorno de Frateuma plataforma de devoluções e trocas. Ao integrar o método de Frate devoluções e trocas software, o Route agora oferece aos comerciantes uma plataforma única e integrada para gerenciar a jornada do cliente após a finalização da compra. De acordo com a Route, os recursos do Frate (otimização que prioriza a troca, verificação de imagem por IA e opções flexíveis de envio, reembolso e pagamento) permitem que as marcas reduzam as taxas de reembolso e os custos operacionais, ao mesmo tempo que mantêm a receita e aumentam a fidelidade.

Crypto.com faz parceria com Stripe. Cripto.comuma plataforma global de criptomoeda, está fazendo parceria com Listra para expandir as opções de pagamento. A colaboração permitirá que os usuários da Crypto.com paguem por bens e serviços de uso diário usando seus saldos criptográficos em comerciantes com tecnologia Stripe nos EUA A integração aparecerá como uma nova opção de pagamento nas páginas de checkout dos comerciantes participantes que usam o Optimized Checkout Suite da Stripe.

UCanPack lança caixas altas de comércio eletrônico. UCanPackfornecedora de embalagens e suprimentos de remessa, lançou uma linha de caixas altas projetadas para comerciantes de comércio eletrônico. De acordo com a UCanPack, a linha apresenta resistência a impactos e proteção contra esmagamento e tem o tamanho certo para alongado e produtos restritos, como lâmpadas, tripés, equipamentos esportivos, decoração e materiais laminados. O UCanPack tem como objetivo ajudar as marcas a reduzir os danos no trânsito e agilizar os fluxos de trabalho da bancada de embalagem.

Shoplazza lança opção de atendimento. Shoplazzauma plataforma de comércio global que atende marcas diretas ao consumidor, lançou o Fulfillment by Shoplazza para ajudar os comerciantes a navegar na logística global. Shoplazza afirma que seu novo serviço de atendimento integra armazenamento global, entrega de última milha, automação financeira e controles de risco em tempo real para fornecer aos comerciantes um mecanismo logístico previsível e escalável. Os principais recursos incluem logística de pré-pagamento zero, faturamento alinhado à receita, ferramentas financeiras integradas, soluções globais e localizadas. opções de atendimentoe uma rede logística compatível, por Shoplazza.

Shoplazza

Stackline revela análises para plataformas de comércio baseadas em IA. Linha de pilhafornecedora de análise de varejo e comércio conectado, lançou o AI Visibility, que oferece insights sobre como os compradores descobrem e interagem com os produtos por meio de conversação e compras agente plataformas. De acordo com Stackline, os comerciantes participantes podem (i) medir o volume de perguntas reais sobre compras nas principais plataformas de IA, (ii) trazer resultados de ChatGPT, Amazon Rufus e muito mais para um ambiente analítico unificado, (iii) visualizar insights competitivos detalhados de produtos e (iv) analisar juntos quais produtos aparecem frequentemente nas recomendações.

Blue Yonder lança atualizações relacionadas à IA em sua plataforma de planejamento. Azul alémuma plataforma de cadeia de suprimentos, lançou atualizações de IA destinadas a aumentar a agilidade e otimizar as experiências do cliente. As atualizações, segundo Blue Yonder, fortalecem sua rede da cadeia de suprimentos de 172.000 parceiros comerciais globais, melhorando a eficiência e a capacidade de resposta.

Lightspeed Commerce lança assistentes de IA. Comércio Lightspeeduma plataforma omnicanal que impulsiona empresas em mais de 100 países, lançou Lightspeed AI para fluxos de trabalho orientados por agentes, incluindo assistentes de conversação para varejo e restaurantes. Os assistentes ajudam os comerciantes a fazer perguntas, obter respostas rapidamente e tomar decisões mais inteligentes sem navegar em painéis ou relatórios.

A pesquisa baseada em IA do Bloomreach agora está disponível no AWS Marketplace. Bloomreachum provedor de personalização de comércio eletrônico, anunciou que sua ferramenta de pesquisa com tecnologia de IA já está disponível em Mercado de serviços da Web da Amazon. Loomi AI, Plataforma de inteligência da Bloomreachtraz personalização para e-mail, SMS, web, aplicativo, pesquisa e muito mais. Por meio do AWS Marketplace, as empresas agora podem descobrir e implantar ferramentas baseadas em IA da Loomi para capturar dados primários de clientes e produtos e adicionar contexto e tomada de decisão nas jornadas do cliente, de acordo com Bloomreach.

Bloomreach