Novas ferramentas de comércio eletrônico: 29 de outubro de 2025

O resumo desta semana de novos produtos e serviços para comerciantes de comércio eletrônico inclui atualizações sobre comércio de agentes, compras por conversação, feedback do cliente, criptomoedas, ferramentas de envio, anúncios pós-transação, construtores de sites e otimização autônoma de sites.

Tem um lançamento de produto de comércio eletrônico? E-mail para atualizações@practicalecommerce.com.

Novas ferramentas para comerciantes

PayPal lança Agent Ready para compras baseadas em IA. PayPalde A nova solução de pagamentos agentes, Agent Ready, permite que os comerciantes aceitem pagamentos em plataformas de IA. Seja para IA conversacional ou através automatizado por navegador experiências, o Agent Ready potencializa a detecção de fraudes, a proteção do comprador e a resolução de disputas. Além disso, o PayPal está introduzindo o Store Sync para tornar os dados de produtos dos comerciantes detectáveis ​​nos principais canais de IA e compráveis ​​por meio de integrações de parceiros como Wix, Cymbio, Commerce (BigCommerce e Feedonomics) e Shopware.

OpenAI e PayPal fazem parceria em Instant Checkout e comércio de agentes. PayPal adotará o Protocolo de Comércio Agente de OpenAI para expandir os pagamentos no ChatGPT. Os usuários podem finalizar a compra instantaneamente com o PayPal, que oferece suporte ao processamento de pagamentos para comerciantes que utilizam OpenAI Check-out instantâneo. A parceria abre a carteira do PayPal no Instant Checkout, oferecendo opções de financiamento, proteção ao comprador e ao vendedor e serviços pós-compra. O PayPal também conectará sua rede comercial ao OpenAI, criando uma plataforma para empresas e marcas venderem dentro do ChatGPT.

Amazon lança recurso de compras com tecnologia de IA, Help Me Decide. Para ajudar os compradores escolha rapidamente entre produtos similares, Amazônia anunciou um recurso chamado Help Me Decide, que analisa a atividade de navegação, pesquisas, histórico de compras e preferências de um comprador. Os usuários também podem acessar o Help Me Decide tocando em “Continuar comprando” na página inicial. Help Me Decide está disponível para consumidores dos EUA no aplicativo Amazon Shopping e no navegador móvel.

Enterpret lança plataforma de feedback de clientes agentes. Empreendedoruma plataforma de inteligência do cliente, lançou um agente comentários do cliente ferramenta para ajudar as empresas a resolver dúvidas de forma autônoma. De acordo com a Enterpret, a plataforma recebe feedback de mais de 50 canais e mapeia continuamente as interações dos clientes em produtos, suporte e conversas da comunidade. Ao substituir a marcação manual e a manutenção por IA adaptativa, a Enterpret permite que as equipes identifiquem falhas que afetam os principais segmentos de clientes, quantifiquem o impacto potencial na receita e atuem em tempo real.

Empreendedor

Bloomreach e Uniform revelam estrutura de comércio conversacional pronta para uso. Bloomreachuma plataforma de personalização e Uniformeuma ferramenta de experiência digital combinável, anunciaram uma solução de IA pronta para uso que permite a qualquer marca construir experiências de conversação. Construída na AWS, a solução agrega catálogos de produtos de várias plataformas de comércio por meio do Uniform e os enriquece com marcação, normalização e otimização de metadados orientadas por IA. Os dados do produto fluem então para o Bloomreach Clarity, onde alimentam uma interface de compras conversacional que permite aos consumidores navegar, comparar e comprar por meio de um diálogo natural.

WSPN lança Checkout, trazendo pagamentos em moeda estável para o comércio eletrônico. Rede Mundial de Pagamentos Stablecoinfornecedora de infraestrutura de stablecoin, lançou o WSPN Checkout, um serviço de pagamento que incorpora tecnologia de moeda estável diretamente na aquisição de comerciantes de comércio eletrônico. O WSPN Checkout permite que plataformas de comércio eletrônico aceitem pagamentos em moeda estável, ao mesmo tempo que oferece opções flexíveis de liquidação por meio de provedores de serviços de pagamento licenciados. O WSPN Checkout fornece aos comerciantes uma infraestrutura de pagamento completa, com liquidação automatizada, reconciliação avançada e integração completa de API, implantável em sete dias úteis.

Shippo lança ferramenta com tecnologia de IA para mostrar quando os pacotes chegarão. naviouma plataforma de remessa para empresas de comércio eletrônico, lançou o Shippo Estimate, um recurso baseado em IA que estima antecipadamente quando um pacote chegará. O Shippo Estimate analisa milhões de entregas reais e mostra datas de entrega claras e esperadas para cada pacote, permitindo que os comerciantes escolham o opção de envio ideal que equilibra velocidade e custo para cada pedido. A estimativa Shippo está disponível no Pro Plan da empresa.

navio

A Rokt faz parceria com o PayPal na experiência pós-transação. Rokt anunciou que a sua pós-compra plataforma de anúncios agora se integra com PayPal. Essa integração exibe anúncios em páginas de agradecimento do PayPal e Venmo, bem como nas páginas de confirmação do comerciante por meio do Honey, o aplicativo de recompensas de compras. A Rokt afirma que usa aprendizado de máquina avançado para gerar receita incremental e impulsionar o engajamento, apresentando aos clientes ofertas relevantes e selecionadas de alto valor no momento em que a transação é concluída.

Alibaba lança serviço de chatbot AI. Alibaba lançou um serviço de chatbot de IA e integrou-o ao seu aplicativo Quark, uma plataforma que começou como um navegador e hoje é o carro-chefe da empresa aplicação do consumidor. O novo serviço gratuito permite que os compradores acessem um chatbot via texto ou voz para obter informações e serviços em tempo real.

Shopee faz parceria com Meta para aprimorar as compras por meio do Facebook Live, Reels. Compradorum mercado de comércio eletrônico com sede em Cingapura, fez parceria com meta para desenvolver ferramentas para os usuários do Facebook descobrirem e comprarem produtos. Criadores com contas afiliadas podem visitar Parcerias de afiliados do Facebook e selecionar produtos e tags relevantes listagens de afiliados diretamente em postagens e Momentos. A parceria também aproveitará o Facebook Live, adicionando anúncios colaborativos apresentando catálogos de produtos da Shopee em transmissões ao vivo. A integração ocorre na Tailândia, Indonésia, Vietnã e Filipinas.

Affirm expande parceria com Worldpay for Platforms em pagamentos incorporados. Afirmaruma rede de pagamento ao longo do tempo, fez parceria com Worldpay para plataformasum provedor de serviços de pagamento. O acordo integrará o Affirm à oferta de pagamentos integrados da Worldpay. As plataformas podem oferecer o Affirm como método de pagamento aos seus comerciantes. Os clientes aprovados podem dividir compras em pagamentos quinzenais ou mensais, de 30 dias a 60 meses, de US$ 35 a US$ 30.000.

Worldpay para plataformas

O construtor de sites com tecnologia de IA Lovable integra-se ao Shopify. Adorável.devum construtor de sites, desenvolvedor de aplicativos e designer com tecnologia de IA que usa instruções em linguagem naturalintegrou-se com Shopify. Os usuários podem descrever o que desejam construir e Lovable irá configurá-lo – desde as páginas dos produtos até o carrinho de compras e a finalização da compra. Os usuários podem então reivindicar a loja no Shopify e publicar.

Mastercard e PayPal são parceiros no comércio global de agentes. Pagamento de Agente Mastercarda plataforma de pagamentos de agentes da empresa, agora se integra à carteira do PayPal, permitindo que os agentes de IA concluam transações em nome dos usuários do PayPal. PayPal testará o Mastercard Agent Pay Acceptance Framework e co-desenvolverá e testará com agentes e comerciantes. Segundo o PayPal, o trabalho garantirá compatibilidade com Mastercard e comum protocolos de agentee permitir a verificação de agentes de IA e a troca de dados compatíveis com protocolos de agentes anunciados recentemente.

DHL lança serviço de desembaraço consolidado para importações dos EUA. Encaminhamento Global DHLespecialista em frete aéreo e marítimo da Grupo DHLlançou seu Serviço de Desembaraço Consolidado para importações dos EUA. Pela DHL, o serviço oferece um processo simplificado de desembaraço aduaneiro que consolida várias remessas em uma única entrada. Apoia empresas em transição de autorização de minimis para as suas importações dos EUA para a entrada formal e informal.

Moonshot AI levanta US$ 10 milhões para otimização autônoma de sites baseada em IA. IA do tiro lunarum sem código plataforma de otimização de sites, anunciou US$ 10 milhões em financiamento inicial. Moonshot afirma que sua plataforma analisa continuamente o comportamento do usuário, gera experiências no local usando IA generativa, testa-as ao vivo e implanta experiências otimizadas automaticamente. A Mighty Capital liderou a rodada, que incluiu Oceans Ventures, Uncorrelated, Garuda Ventures e Almaz Capital.

IA do tiro lunar