Novas ferramentas de comércio eletrônico: 7 de janeiro de 2026

A edição desta semana de novos produtos e serviços para comerciantes inclui plataformas de marketing e publicidade, ferramentas de transmissão ao vivo, criadores de formulários e pop-ups, redes de atendimento, agentes de voz de IA, comércio de agentes e logística reversa.

Tem um lançamento de produto de comércio eletrônico? E-mail para atualizações@practicalecommerce.com.

Novas ferramentas para comerciantes

Orca lança LiveMax para reservar uma transmissão ao vivo que pode ser comprada em minutos. orcaprovedora de transmissão ao vivo e comércio social, lançou o LiveMax, uma ferramenta de autoatendimento que capacita marcas e varejistas a reservar e executar transmissões ao vivo compráveis sobre Loja TikTok e Amazon ao vivo. De acordo com Orca, o LiveMax permite que qualquer marca agende rapidamente uma transmissão ao vivo produzida. Os recursos de produção da Orca incluem apresentadores e produtores profissionais.

PayPal Ads lança insights e medições do gráfico de transações. Anúncios do PayPal lançou seu programa Transaction Graph Insights and Measurement, fornecendo aos comerciantes e anunciantes uma visão do comportamento do comprador, eficácia da campanha e recomendações baseadas em dados. As ferramentas ajudam a compreender o cross-merchant, cross-surface jornadas de compras para fornecer recomendações específicas da marca e validação de campanha independente com parceiros terceirizados.

Slingwave traz medição unificada com tecnologia de IA para o comércio eletrônico. Slingwave revelou sua plataforma de marketing nativa de IA para comércio eletrônico e marcas diretas ao consumidor. O sistema combina modelagem de mix de marketingatribuição ágil de marketing e experimentação com uma camada de inteligência e modelos personalizados que executam milhões de cenários para fornecer um plano claro para otimizar gastos. Segundo Slingwave, a plataforma aprende a cada campanha, garantindo que as recomendações melhorem continuamente.

Getsitecontrol atualiza o construtor de widgets para pop-ups e formulários. Obter controle do siteum e-mail marketing plataforma para comércio eletrônico, lançou um editor de widget redesenhado que oferece controle visual aprimorado ao criar pop-ups de sites, formuláriose teasers. O editor apresenta uma árvore de elementos visuais que exibe a estrutura completa de cada widget em uma barra lateral. Getsitecontrol agora permite que os usuários ajustem todos os aspectos visuais de seus widgets, incluindo margens, preenchimentos, alinhamento, tamanhos e cores. O resultado, diz Getsitecontrol, são widgets profissionais que se adaptam a qualquer tamanho de tela.

ReturnPro lança aplicativo Shopify. ReturnProfornecedora de gerenciamento de devoluções e logística reversa, lançou seu aplicativo Portal de Devoluções no Loja de aplicativos do Shopify. O aplicativo combina o início de devoluções com uma cadeia de suprimentos reversa conectada e recomércio ecossistema. Os comerciantes do Shopify obtêm acesso à infraestrutura da ReturnPro, incluindo mais de 1.000 locais de entrega de parceiros. Os comerciantes podem revender estoques recondicionados por meio de suas lojas no Shopify ou distribuir produtos na rede de mercados integrados da ReturnPro, criando fluxos de receita secundários e reduzindo baixas contábeis.

ReturnPro

Stord adquire a Shipwire para expandir sua rede de atendimento. Lojaprovedor de logística para pré-compra, checkout, entrega e devoluções, adquiriu Shipwireuma subsidiária da Ceva Logística. Stord afirma que a aquisição dá continuidade à expansão das redes de atendimento ao adicionar 12 locais, fortalecendo sua presença na Europae mantendo o acesso à rede global de armazéns da Ceva por meio dos acordos logísticos existentes da Shipwire. A Ceva gerencia 120 milhões de pés quadrados de espaço de armazenamento em todo o mundo.

Amazon lança Alexa+ para usuários conversarem com seu assistente. Amazônia lançou um site Alexa+ que permite usuários selecionados conversar com seu assistente através do navegador. Os usuários podem acessar Alexa.com para obter respostas rápidas, explorar tópicos complexos, criar conteúdo e muito mais. Alexa.com combina informações com ações do mundo real, oferecendo integrações entre dispositivos para compras, controle doméstico, culinária e entretenimento, de acordo com a Amazon. Os clientes com acesso antecipado ao Alexa+ podem visitar Alexa.com enquanto estiverem conectados à sua conta Amazon e começar a conversar.

ITTRackNap lança mercado e plataforma de comércio por assinatura. ITTRackNapum mercado alimentado por IA e automação de assinatura plataforma para provedores de nuvem e tecnologia, anunciou seu lançamento nos EUA. A plataforma permite que provedores de serviços gerenciados, provedores de telecomunicações e conectividade e distribuidores de tecnologia lancem e dimensionem o comércio digital e em nuvem de forma mais rápida e econômica. RackNap agiliza e reduz o custo das operações de back-office do canal por meio de integrações nativas com hiperscaladores e portais, incluindo Microsoft, Amazon Web Services, Google e Acronis.

PubMatic lança AgenticOS para publicidade entre agentes. PubMaticuma empresa de tecnologia de publicidade, lançou AgenteOSum sistema operacional para orquestrar operações autônomas de agente para agente anúncio em ambientes digitais. AgenticOS implanta uma estrutura de três camadas para planejar, transacionar e otimizar publicidade programática: (i) uma camada de infraestrutura alimentada pela Nvidia, (ii) uma camada de aplicativo com recursos de agente incorporados para interpretar a intenção por meio de protocolos como o contexto de anúncio e o contexto do modelo, e (iii) uma camada de transação que conecta a decisão da agência à plataforma de compra Activate do PubMatic.

PubMatic

O eBay introduz notas de crédito para taxas de vendedores nos EUA e reversões de impostos. eBay está emitindo notas de crédito separadas para todas as taxas, encargos e reversões de impostos do vendedor nos EUA. Uma nota de crédito reduz ou cancela uma fatura. Cada nota de crédito mostrará os valores reduzidos e referência à fatura original. De acordo com eBaya atualização melhora a transparência e ajuda a combinar cobranças com reversões.

Cloudhands lança plataforma de IA de modelo cruzado. Mãos de Nuvemum mercado para ferramentas de IA, anunciou uma nova plataforma unificada que permite aos usuários navegar entre modelos líderes como OpenAI, Anthropic e Google, mantendo conectados o histórico de conversas, documentos, tarefas e trabalhos criativos. Os usuários interessados ​​​​podem entrar na lista de espera da plataforma, que será lançada no início deste ano, segundo Cloudhands.

xAI lança Grok Business e Grok Enterprise. xAIo chatbot integrado nativamente ao Xlançou Grok Negócios e Grok Enterprise, dois novos níveis que fornecem acesso ao Grok 3, Grok 4 e Grok 4 Heavy. Grok Business oferece um processo de autoatendimento para equipes de pequeno e médio porte. Para organizações maiores, o Grok Enterprise inclui o Grok Business, além de logon único personalizado, sincronização de diretório e controles de auditoria e segurança.

VoAgents lança plataforma empresarial de IA de voz para conversas com clientes. VoAgentesfornecedora de ferramentas de voz corporativa, lançou agentes de IA de voz capazes de lidar com chamadas recebidas e efetuadas. A capacidade de autoaprendizagem da plataforma significa agentes de voz melhorar a cada interação. Os principais recursos da plataforma incluem personalidades de voz personalizáveis ​​e fluxos de trabalho adaptados aos requisitos da marca, integrações de calendário e gerenciamento de clientes, gravações e transcrições de chamadas em tempo real, gerenciamento de campanhas de saída e muito mais. VoAgents oferece acesso a todos os principais modelos de linguagem, incluindo OpenAI e Anthropic.

VoAgentes