O software PIM agora é uma ferramenta de crescimento

Os compradores de hoje compram no site de uma loja, mercados e meia dúzia de redes de mídia social. E todo ponto de venda requer informações do produto.

Para pequenas empresas, as plataformas de comércio eletrônico são normalmente a principal fonte de dados do produto.

Varejistas maiores, fabricantes e marcas há muito tempo confie no software de gerenciamento de informações do produto (PIM) para ser “o ponto único da verdade” para dados como descrições, especificações e fotografia.

Uso do PIM

O software PIM continua sendo a melhor solução para empresas com milhares de SKUs em vários canais e idiomas ou dezenas de feeds de produtos.

O que mudou, de acordo com Martin Balaam, o CEO e fundador da Pimberlyé como algumas empresas usam o PIM para o crescimento.

“Dentro de dois anos, em três anos, quanto maior você gostaria que sua empresa fosse?” Balaão perguntou retoricamente durante minha entrevista em julho de 2025.

“Quanto mais receita você gostaria de gerar? E dependendo de quão pequeno é o negócio (o proprietário) pode dizer: ‘Gosto que cresça 10x'”, continuou Balaão.

Para alcançar esse nível de crescimento, uma empresa tem algumas opções.

• Aumente os preços, o que é improvável que funcione.
• Adicione SKUs e mantenha as mesmas taxas de conversão.
• Venda mais de seus itens existentes.
• Vendendo itens mais lucrativos.

A empresa pode tentar alcançar esses fins adotando práticas de compra mais inteligentes, melhorando o marketing e a publicidade ou otimizando a maneira como apresenta produtos em cada canal. O software PIM ajuda com a última opção.

Pim para Persona

Nem todo comprador compra um determinado produto pelo mesmo motivo. Nem todo recurso é importante para todo comprador. Nem todo comprador usa esse produto da mesma maneira.

Os profissionais de marketing sabem disso e, por anos, usam mecanismos de personalização e recomendação para mostrar aos compradores os itens que provavelmente comprarão.

Essas recomendações personalizadas apontaram para as páginas de detalhes do produto que descrevem um item da mesma maneira para todos os visitantes, independentemente do porquê desse comprador estar interessado no produto.

Os PIMs modernos podem armazenar e gerenciar muitas versões de uma descrição do produto e usar a IA para gerar ainda mais.

Segundo Balaão, cada conjunto de descrições de produtos, especificações e imagens Define uma espécie de persona de produto. Essas personas podem variar com base em dados demográficos, como idade e geografia, casos de uso, incluindo roupas de trabalho versus vestido de festa e até apelo emocional.

Esse nível de personalização requer uma plataforma de comércio eletrônico capaz de alternar dinamicamente as informações do produto dentro e fora com base em coortes ou perfis de usuários. Mas, se executado bem, leva à hiper-personalização.

Canais e mercados

Os comerciantes que não estão tecnicamente prontos para uma personalização movida a PIM em seu próprio site ainda podem adaptar os dados do produto a vários canais e mercados.

Isso significa atender aos requisitos de uma plataforma – por exemplo, o que chamar um campo de descrição – além de otimizar os dados do produto para o público principal desse canal.

Um varejista de vestuário que conhece seu cliente típico no Facebook é uma mulher de 35 anos pode optar por enviar fotografia de produto que inclui modelos aproximadamente essa idade. Em comparação, o mesmo negócio pode escolher imagens com modelos de 20 anos para sua loja Tiktok.

Portanto, imagens, descrições, idiomas e unidades de peso ou medida são otimizadas para um canal ou mercado específico.

AI para escala

A inteligência artificial transforma o software PIM de um banco de dados centralizado de produtos em uma ferramenta de crescimento.

Por exemplo, pense em como os comerciantes traduzidos Descrições do produto Alguns anos atrás. Uma empresa que deseja atrair compradores de língua coreana, por exemplo, traduziria as descrições em algumas etapas.

Um humano simplificaria a fonte inglesa, removendo gírias culturais, frases difíceis de translatar e complexidades semelhantes. Outro humano traduzia essa versão simplificada para coreano.

Esse processo foi repetido para todos os produtos, uma tarefa monumental.

Com a IA, é possível gerar traduções aceitáveis ​​para cada versão de uma descrição do produto em minutos, desbloqueando o potencial da PIM como uma ferramenta de crescimento.

Segundo Balaam, a IA está ajudando com muitas tarefas anteriormente trabalhadas, incluindo:

• Dados de limpeza e normalização do fornecedor.
• Descrições de produtos de geração automática.
• Tradução automática.
• Categorias de recomendação.
• Criando imagens de estilo de vida.

A IA também está tornando os dados do produto acessíveis a bots, interfaces de bate -papo e experiências futuras de compra como llms.

Não para todos

Por todo o seu potencial como ferramenta de crescimento, o software PIM permanece complexo para integrar e serve principalmente negócios relativamente grandes.

A otimizar um PIM para o crescimento provavelmente seria um esforço semelhante para integrar uma ferramenta ERP.

Assim, as soluções PIM não são para todos os negócios. No entanto, as empresas que vendem um grande número de SKUs em vários canais e mercados podem achar que um PIM torna a otimização e a segmentação mais viável.