Projetando a evolução da identidade da marca Woo

Como nosso CMO, Tamara Niesen, mencionado em seu postnossa marca é um ativo crítico para nossos negócios e todo o ecossistema Woo. Ele levanta os padrões para todos que trabalham juntos na construção, inovação e alimentação das lojas WooCommerce que atingem milhões de compradores.

Nossa nova marca é uma representação de nossa maturidade e ambições e, o mais importante, a porta da frente de nossa casa – a primeira coisa que muitas pessoas vêem ao visitar, retornar ou considerar o WooCommerce para seus negócios. Ele define o tom e as aspirações para tudo o que vem depois.

Mudar uma marca tão longa quanto Woo não é uma tarefa fácil, ou algo a ser tomado de ânimo leve, mas era necessário elevarmos nossa voz e refletir nosso crescimento na maneira como nos apresentamos. É uma maneira de sinalizar que estamos amadurecendo e que, juntamente com comerciantes, desenvolvedores e parceiros, acreditamos em nosso futuro como a plataforma para comerciantes que realmente querem possuir suas lojas.

A nova marca também é um reflexo do mercado: à medida que a concorrência com SaaS fica mais difícil, precisamos aumentar a conscientização da marca, conectar -se diretamente aos comerciantes e fornecer os recursos que ajudam os hosts do WordPress a continuar com sucesso. A nova marca alcança isso reforçando nossos valores, melhorando a percepção do produto Woo e ajudando cada host a se conectar facilmente com os clientes.

Quando iniciamos o processo de design, nossa visão era manter o espírito de Woo – a natureza divertida e alegre do logotipo e do nome – enquanto criava uma marca que poderia se estender naturalmente em marketing e produto. Precisávamos nos sentir maduros, mas não corporativos. Brincalhão, mas não desenho animado.

Todo o processo foi conduzido pela equipe de design interno da WOO – paralelamente a todo o outro trabalho que eles estavam fazendo para nossos produtos e negócios. Foi uma elevação pesada, mas o tempo e a energia que eles colocaram neste projeto valeram a pena.

Inicialmente, nosso processo envolveu várias rodadas de esboço. A partir das tentativas de refazer a bolha de fala, experimentando efêmer com o comércio (pense em etiquetas, adesivos), até a representação mais literal em que desembarcamos: um carrinho de compras. Melhor ainda, um carrinho que está escondido em nosso nome desde que começamos.

Após um workshop inicial, analisando as referências, reunindo -se e discutindo como deve sentir o novo logotipo, decidimos abordar a mudança de três perspectivas diferentes:

1. Atualizar: E se mantivéssemos a maioria dos aspectos do logotipo atual e focasse em melhorias técnicas e visuais?
2. Atualizar: E se escolhessemos um elemento ou conceito mais forte e mais forte e construíssem?
3. Mudar: E se mantivéssemos o link conceitual para a marca atual enquanto muda completamente o símbolo?

Depois de algumas rodadas e deliberação interna, sentimos que os dois primeiros pontos não foram ousados ​​ou corajosos o suficiente-não valem o tempo e o esforço da nossa primeira atualização de marca. Quando nos estabelecemos em uma direção, chegou a hora de iterar, refinar e refinar um pouco mais. Durante esta fase, nos reunimos com membros da comunidade para falar sobre nossos planos de produtos e mostrar a eles nosso novo design.

Nessas conversas, me juntam Beau Lebens, diretor artístico da Woo, e discutimos não apenas a nova marca, mas nossos planos futuros para o produto, os pontos problemáticos da comunidade e o que a comunidade precisa e espera de nós para ajudá -los a trazer Woo para seus clientes. O feedback influenciou nossas diretrizes de marca, elementos sociais e muitos outros aspectos da atualização – que lançaremos nos meses seguintes.

Essas conversas nos ajudaram a ganhar confiança em nossa abordagem, levando -nos a dar uma prévia mais ampla da nova marca em Woosesh. Inesperadamente, o logotipo foi publicado online e o feedback que recebemos Apenas reafirmou que estávamos no caminho certo.

O lançamento da marca é um salto adiante, mas não é o fim da estrada. Amadurecer nossa abordagem para projetar significa criar um produto mais forte, com UX que tem melhor ajuste e acabamento, e isso é consistente, claro e funciona bem para todos os comerciantes da plataforma.

Com iniciativas como Mais no núcleouma versão beta recém -lançada para análise e investimentos em woopayments, temas, checkout de bloqueio, envio, status de pedido e muito mais, temos muitas boas atualizações alinhadas que refletem nossa visão para o produto WooCommerce que milhões de comerciantes usam todos os dias.

Esse foco também nos levou a revisitar nossos processos de liberação. Melhoramos a escamas de teste, mudamos nossa abordagem para fazer críticas de solicitação e revisitamos nossa cadência de liberação. O WooCommerce agora é atualizado a cada cinco semanas, com cada ciclo apenas começando quando o anterior é feito, permitindo testes beta estendidos. Se você está curioso para saber mais, o gerente principal de produtos James Kemp fala sobre isso com Julia Amosova no Faça o podcast woo.

Uma definição de design afirma que está pensando em visual e não há nada melhor do que mostrar alguns dos designs que estamos preparando. Estes foram feitos por nossos designers incríveis da Automattic, em um esforço para explorar várias maneiras pelas quais a nova marca pode aparecer em nosso marketing e nosso produto.

Um produto que muitas vezes vejo sendo solicitado, o ponto de venda da WooCommerce, está em teste e, esperançosamente, chegará às mãos dos comerciantes em breve. Estamos ansiosos para integrar melhor a experiência para quem vende on -line e em lojas físicas.

Além disso, Realização de pedidos está planejado para lançar no segundo trimestre de 2025 e tem sido uma colaboração entre Woo e a comunidade. Ele aborda pontos críticos, como ajudar os comerciantes a entender quais pedidos exigem ação, adicionando rastreamento diretamente no WooCommerce e mantendo os clientes atualizados sobre seus pedidos.

Também no horizonte estão uma série de novos temas WooCommerce-primeiro, projetados e construídos com blocos em mente.

Esses temas vêm embalados com a nossa verificação de bloqueio de melhor conversação, que também está obtendo atualizações com o objetivo de aumentar ainda mais seu desempenho de conversão.

Os empresários também precisam de dados mais e melhores para administrar suas lojas. Nosso beta de atribuição de pedidos foi o primeiro passo em direção a uma solução de análise mais completa, nativa do WooCommerce-chegando em 2025.

Entre outras coisas, estamos analisando pagamentos, relatórios e uma reformulação muito necessária das configurações de Woo. Compartilharemos mais sobre nossos planos e designs em breve. Estou ansioso para ouvir seus pensamentos aqui e tudo por vir.

Sobre

Daniel Nieuwenhuizen

Daniel Nieuwenhuizen é um designer com mais de 15 anos de experiência em design e design de produtos, trabalhando em consultoria e com empresas públicas e privadas de alto crescimento, detentas de títulos que variaram de diretor criativo a chefe de design. Durante sua carreira, ele trabalhou com marcas de alto nível como Beats da DRE, Nike, Google e Shopify, além de startups conhecidas como Magic Leap. Daniel lidera a equipe de design da Woo, aconselha os fundadores em estágio inicial e também ensina UX na Miami AD School. Ele vive e trabalha em Londres, Reino Unido.