Segredos de anúncios do YouTube para comércio eletrônico

Quando criança, Brett Curry ficou fascinado por comerciais de TV. Agora, o proprietário da OMG Commerce, uma agência de marketing de comércio eletrônico, ele diz que os anúncios do YouTube são semelhantes. “Um bom anúncio de TV geralmente é um bom anúncio do YouTube”, ele me disse.

Eu pedi detalhes. O que é uma boa estratégia de anúncios do YouTube para o comércio eletrônico? Quanto deve um anunciante gastar? Quais produtos funcionam melhor?

Brett abordou essas questões e muito mais em nossa conversa recente. Todo o nosso áudio está incorporado abaixo. A transcrição é editada para comprimento e clareza.

Eric Bandholz: Dê -nos um resumo do que você faz.

Brett Curry: Sou o fundador da OMG Commerce, uma agência de marketing. Somos uma equipe de cerca de 50 anos, especializando -se em ajudar as marcas de comércio eletrônico a crescer com lucro. Isso significa adquirir clientes a um custo aceitável e aumentar a receita e a margem. Lançei o negócio em 2010.

Nossa equipe inclui estrategistas e especialistas em canais. Temos um departamento completo da Amazon com gerentes de marca e especialistas em anúncios. No lado direto ao consumidor, focamos principalmente em Google e YouTube com suporte para meta. Os estrategistas supervisionam o desempenho entre os canais, garantindo que os fluxos de dados entre plataformas como Amazon e Google direcionem decisões mais inteligentes e crescimento sustentável.

Sou um entusiasta de marketing de longa data. Quando criança, fiquei fascinado por comerciais de TV – especialmente infomerciais como as facas Ginsu. Eu até tentei convencer meus pais a comprar um set. Esse interesse inicial me levou a um diploma de marketing e eu comecei uma agência logo após a faculdade. Adoro ajudar as marcas a promover seus produtos contando ótimas histórias e se conectando com lucro com o público certo.

Bandholz: O que faz com que os relacionamentos com o cliente-agência falhem?

Caril: A responsabilidade recai sobre o cliente e a agência, embora o maior peso seja sobre nós como a agência. Os clientes contratam agências para fornecer resultados. Quando os relacionamentos quebram, quase sempre é devido a uma comunicação ruim ou expectativas desalinhadas.

Às vezes, os clientes ficam silenciosamente frustrados, mas não o expressam, esperando que as coisas melhorem. Outras vezes, nossa equipe fará recomendações repetidamente e o cliente as descarta. Isso sinaliza que a ideia não é sólida ou não a apresentamos claramente ou com dados.

Outra questão comum é quando as agências obcecam em métricas específicas da plataforma, como o retorno dos gastos com anúncios ou o custo por clique, enquanto os proprietários de marcas querem saber: “Isso está me fazendo dinheiro?” Eles se preocupam com os resultados dos negócios, não se usamos o YouTube ou a Meta.

Lembrei à minha equipe nesta semana que, se sou proprietário de uma empresa gastando dinheiro em marketing, quero saber quanto vou fazer com o investimento, não a taxa de cliques ou os roas da plataforma-retorno real. Sentiremos falta da marca se não alinharmos nossas métricas com as metas do cliente.

Bandholz: Como uma marca de comércio eletrônico anuncia com sucesso no YouTube?

Caril: YouTube combina o melhor de procurarTV e vídeo digital. É o segundo maior mecanismo de pesquisa e o aplicativo mais transmitido nas TVs conectadas-mais que o Netflix e o Hulu.

Muitos princípios principais de marketing se aplicam. Um bom anúncio de TV geralmente é um bom anúncio do YouTube, embora o YouTube tenha nuances. É mais complexo e mais difícil de medir do que outras plataformas. O Meta pode ser mais simples para as marcas que começam com o vídeo, mas o YouTube é altamente incremental – traz novos clientes quando bem feito.

Sucesso no YouTube Depende de três componentes: criativo, público e medição. Você precisa de uma segmentação criativa, precisa e um plano sólido para rastrear os resultados. Exploramos o YouTube mais cedo porque achei divertido e promissor. Desenvolvemos uma fórmula ao longo do tempo que funciona.

Eu sempre me inclinei para a resposta direta. Mesmo em campanhas de construção de marcas, quero uma chamada clara de ação-seja isso enviando pessoas para a Amazon, Walmart ou um site. O YouTube requer uma abordagem criativa diferente, dependendo do dispositivo do visualizador – Mobile, Desktop ou cada vez mais, a TV conectada, que agora representa mais da metade das visualizações do YouTube.

Achamos a CTV especialmente eficaz. Recentemente, ganhamos um Prêmio de Excelência da Agência do Google por uma campanha de oito semanas no YouTube, impulsionando os refrigeradores do Ártico e os copos para as lojas do Walmart. O CTV foi o canal de melhor desempenho.

Quanto à estrutura de anúncios, 60 a 90 segundos é o ponto ideal, mas até 3 minutos podem se apresentar para campanhas focadas em conversão. Diferente Meta ou TiktokAssim, Anúncios do youtube Deve fazer todo o trabalho-conectar o espectador, superar objeções, mostrar o produto, oferecer prova social e fechar com uma frase de chamariz.

A narração é crítica. O alto valor de produção ajuda, mas a mistura de conteúdo gerado pelo usuário ou clipes de influenciadores pode aumentar a relatabilidade. Só não assuma o que funciona no Meta traduzirá diretamente para o YouTube, embora seu melhor meta anúncio possa fornecer um excelente gancho para o YouTube.

Bandholz: O que é um gasto ideal para cada anúncio do YouTube?

Caril: Ao testar, o objetivo é gastar o suficiente para obter dados significativos sem exagerar. Normalmente, recomendamos US $ 100 a US $ 1.000 por dia. Se você está bem aprendendo devagar, gaste na extremidade inferior. Mas US $ 500 a US $ 1.000 por dia é ideal para insights mais rápidos. As primeiras duas semanas geralmente são difíceis – as conversões vêm lentamente, especialmente porque o YouTube é mais baseado em visualização do que baseado em cliques.

Rastreamos as conversões micro e de compra para alimentar melhor o algoritmo. Geralmente, até o final do primeiro mês, identificamos combinações de criativos, público e lances que mostram promessas.

Um dos nossos métodos de segmentação favorita é a intenção personalizada. Como o Google é dono do YouTube, você pode segmentar pessoas com base no que elas têm pesquisado no Google. Portanto, para a Beardbrand, sua empresa, não são apenas palavras-chave relacionadas à barba-você também pode segmentar pesquisas que sinalizam um cliente D2C de alto gasto.

Com o tempo, surgem padrões. Você descobrirá quais públicos e criativos se apresentam e, até o terceiro mês, provavelmente terá clareza sobre seus vencedores e poderá escalar com confiança a partir daí.

Eric Bandholz: Que tipos de produtos e preços têm melhor desempenho no YouTube?

Brett Curry: O YouTube funciona melhor para produtos visualmente demonstráveis ​​com um gancho exclusivo. Pense em camisas de vestido sem rugas feitas de tecido atlético, óculos de sol de titânio que abrem garrafas-qualquer coisa que faça alguém parar e assistir. Uma ótima história ou diferencial é fundamental.

Em termos de preços, o YouTube tende a favorecer produtos com custos de aquisição de clientes entre US $ 50 e US $ 150. Uma meta de custo por aquisição abaixo de US $ 50 pode não ser viável no YouTube-a menos que você tenha uma oferta de front-end de assassino apoiada por fortes upsells ou continuidade. Por exemplo, uma oferta de introdução abaixo de US $ 30 pode funcionar se você compensar o lucro no back -end.

Para produtos ao preço abaixo de US $ 30, como nosso cliente Desodorante nativoO YouTube ainda pode funcionar, especialmente se você estiver buscando distribuição em massa. O nativo usou o YouTube para construir tração, depois escalou no varejo como CVS e Walmart, e agora eles estão em toda parte. Você também pode dirigir CPAs com baixo teor de CPAs com o conteúdo orgânico do YouTube amplificado por anúncios, mas isso leva tempo para construir. Caso contrário, as plataformas baseadas em pesquisa no Google ou na Amazon podem se encaixar melhor em produtos abaixo de US $ 30 com margens mais rígidas.

Bandholz: Onde as pessoas podem se conectar com você?

Caril: Omgcommerce.com. Eu sou @BrettCurry em x e @TheBrettCurry no LinkedIn. Meu podcast é Evolução do comércio eletrônico.