Um manual para marketing de influenciadores

Josh Durham lançou o Alinhado Growth Management, uma agência de marketing de influenciadores, em 2020. Ele diz que o setor de influenciadores evoluiu dos dias de Halcyon há uma década, quando criadores baseados em afiliados podem gerar retornos de 5x.

O marketing de influenciadores por volta de 2025, de acordo com Josh, é um jogo de longo prazo. O sucesso depende de produtos de qualidade, público do criador engajado e conteúdo que suporta vários canais.

Em nossa conversa recente (dele segundo no podcast), ele e eu discutimos o essencial para programas de influenciadores escaláveis ​​e de alto desempenho. Todo o áudio está incorporado abaixo. A transcrição é editada para comprimento e clareza.

Eric Bandholz: Conte -nos sobre você.

Josh Durham: Sou o fundador do gerenciamento de crescimento alinhado. Gerenciamos parcerias de influenciadores para marcas de comércio Carteiras de cumePopsockets Caso de telefone e Cuidados com o cabelo divi. Alguns clientes já têm programas de influenciadores; Outros estão começando do zero. Nosso foco é a criação de sistemas de influenciadores escaláveis, executando-os ou ajudando as equipes internas.

O marketing de influenciadores não é como em 2015, quando um post geraria facilmente um retorno de 5x das comissões de afiliados. Hoje é difícil motivar esses criadores a trabalhar de forma afiliada. Normalmente oferecemos produtos gratuitos ou, em alguns casos, taxas fixas.

Hoje, é mais sobre alcance, confiança e criação de conteúdo que apóia os canais sociais, e -mails e outros canais pagos. O objetivo é aumentar a conscientização e a credibilidade, fortalecendo seu marketing geral.

Um criador bem alinhado com um público engajado acrescenta credibilidade. Seja vendo seu produto usado autenticamente no conteúdo ou com vários criadores apoiando sua marca, que influência impulsiona as conversões De maneiras, os anúncios tradicionais não podem.

Nós nos concentramos no alcance dos criadores, taxas de opção, pós-frequência e visualizações médias. Por exemplo, com o Hexclad, construímos o programa por três anos e geramos 400 milhões de impressões orgânicas. Isso veio de criadores que realmente gostaram do produto e publicaram de forma consistente, às vezes ao longo de anos.

Produtos de alto valor ajudam. Hexclad tem Gordon Ramsay como o rosto da marca, e a qualidade é de primeira linha. É fácil integrar os produtos em seus vídeos de receitas. Os criadores usam as panelas naturalmente em seu conteúdo. Muitos estão cozinhando em casa, talvez criadores de estilo de vida cozinhando para sua família e criando novas receitas usando um item de hexquar. Não é exclusivamente um anúncio, mas então eles estão usando e, em média, três vezes por criador. Até 50.000 visualizações médias por vídeo composto ao longo do tempo.

Bandholz: Qual é o impacto direto da receita dos influenciadores, normalmente?

Durham: Vimos ROAs altos ao usar o conteúdo do influenciador em anúncios. Entregamos conteúdo de influenciadores com desempenho superior para as equipes sociais pagas. Esse conteúdo, especialmente quando parece orgânico, tem um desempenho excepcionalmente bom.

Também vimos mais de US $ 1 milhão em receita ligada diretamente ao marketing de influenciadores de pesquisas pós-compra. Mas você precisa investir por seis a doze meses para ver os resultados. O marketing de influenciadores não é um jogo de curto prazo.

Links de afiliados Ainda pode funcionar, especialmente em histórias do Instagram, onde a resposta direta tem um desempenho melhor. No entanto, as histórias têm um alcance limitado. Para conteúdo e viralidade duradouros, os bobinas do Instagram ou Tiktoks são melhores. É aí que você vê vida útil mais longa e crescimento orgânico.

Bandholz: Os produtos de presentear para os criadores podem funcionar para itens com preços mais baixos?

Durham: Definitivamente. Trabalhamos com muitos produtos com preços mais baixos, como Popsockets. Eles já têm o patrimônio líquido substancial, o que ajuda, mas se resume a ter um produto diferenciado e desejável.

Se o seu produto parecer genérico – apenas mais um hidratante, por exemplo -, os criadores não ficarão animados em postar. Mas se for novo, lindamente embalado, ou tem uma ótima história, ele conduzirá opt-ins e conteúdo. Um produto que se destaca gerará mais postagens, visualizações e tração. Ainda podemos pagar dinheiro dos influenciadores (versus produtos gratuitos), mas isso é após testes completos.

Bandholz: Com qual tamanho de público influenciador você normalmente trabalha?

Durham: Geralmente, visamos criadores com 10.000 a 100.000 seguidores para presentear. Gostamos de testar um intervalo – o público menor (10.000 a 20.000 seguidores) geralmente é muito engajado.

Para marcas direcionadas para homens, usar criadores do sexo feminino com público masculino engajado, como namoradas ou cônjuges comprando seus parceiros, pode ser eficaz. Existem menos criadores de qualidade do sexo masculino e eles são caros. Portanto, trata-se de testar diferentes segmentos de público, aumentar o valor do produto no pacote de presentes e ajustar entregas ou direitos criativos para melhorar o OPT-Ins e as taxas de publicação.

Bandholz: Você assume marcas menores como clientes?

Durham: Sim. Para marcas com menos de US $ 10 milhões em receita anual, geralmente é mais inteligente administrar programas de influenciadores internamente. Por isso, criamos um produto de treinamento com base em nossos processos internos. Nós o usamos para treinar sua equipe – gerentes de mídia social, líderes de influenciadores e até assistentes virtuais.

Fornecemos nossos procedimentos operacionais padrão, construímos uma estratégia personalizada e apoiamos sua equipe por meio de chamadas de Slack e estratégia. O objetivo é ajudá -los a presentear 100 criadores em 90 dias. Isso constrói alcance orgânico e uma biblioteca de conteúdo, que eles podem usar em anúncios de mídia social. É uma maneira econômica de escalar sem contratar uma agência completa.

Bandholz: Quem é a pessoa ideal para gerenciar um programa de influenciadores internos?

Durham: Alguém que entende as mídias sociais e a criação de conteúdo – geralmente na equipe social ou criativa que pode gerenciar o alcance, presentear e relacionamentos. A pessoa precisa ser organizada e capaz de se comunicar com os criadores de maneira eficaz.

Executar um programa de influenciadores não é apenas divulgação – é a construção de relacionamentos, rastreamento de conteúdo, negociação de direitos de uso e relatórios. Mas com os sistemas e suporte certos, uma pequena equipe interna pode executar um programa robusto que gera resultados reais.

Bandholz: Onde as pessoas podem entrar em contato com você?

Durham: Alinhedgrowthmanagement.comou me envie uma mensagem direta em x – @Joshjdurham.