Várias lojas, 1 back -end: prós e contras

Por 20 anos, gerenciei dados para empresas de comércio eletrônico grandes e pequenas. Eu migrei dados de uma plataforma para outra, limpei dados, dados otimizados para mecanismos de pesquisa, dados aprimorados para conversões e muito mais.

As empresas de comércio eletrônico com várias fachadas de lojas e produtos sobrepostos apresentam desafios de dados exclusivos. A combinação das fachadas da loja em um único back -end centraliza os dados e simplifica a supervisão. Mas vem com custos.

O que se segue são meus prós e contras para combinar várias fachadas de lojas com os mesmos produtos em um back -end.

Prós

Gerenciamento de tempo. Várias fachadas de lojas com backnds separadas significam o upload das mesmas imagens, descrições e dados do produto repetidamente. A combinação dessas informações em um único back -end economiza muito tempo. Ele elimina a necessidade de fazer login em cada loja e simplificar o processo de adicionar e atualizar os mesmos produtos.

Análise. Um único back -end facilita o rastreamento combinado de desempenho (para todas as lojas). Elimina a necessidade de um separado Ferramenta de inteligência de negócios Para visualizar todos os dados em um só lugar.

Gerenciamento de inventário. Várias fachadas de lojas com backnds diferentes geralmente exigem software de terceiros para rastrear quantidades gerais do mesmo item. Quando todas as lojas apontam para o mesmo back -end, padrão Gerenciamento de inventário As ferramentas – nativas de muitas plataformas de comércio eletrônico – podem preencher essa necessidade.

Diferentes regiões. O direcionamento de diferentes regiões globais de várias fachadas de lojas geralmente é mais fácil com o mesmo back -end. Por exemplo, um comerciante poderia vender o mesmo produto nos EUA, Canadá, Austrália e Reino Unido, e usar domínios de nível superior específicos para o país, como .ca, .co.uk e .au, atrair clientes locais. Os consumidores de cada um desses países falam inglês, permitindo as mesmas descrições e imagens de produtos (ou muito semelhantes). Os vendedores precisariam personalizar apenas os métodos de moedas, pagamento e envio.

Contras

Otimização do mecanismo de pesquisa. A utilização do mesmo back-end para exibir os mesmos produtos em diferentes lojas resulta em dados duplicados de mecanismos de pesquisa, como títulos, descrições de produtos e imagens, todos competindo entre si por rankings. O resultado provavelmente é menor no geral Pesquise visibilidade para todos eles.

Preços únicos. O mesmo preço em todas as lojas impede preços e descontos independentes. Uma solução alternativa é um preço personalizado por canal ou grupo de clientes. Por exemplo, um comerciante pode vender o mesmo produto em um site B2C e B2B. O preço B2B pode ser baseado em quantidade versus um valor de itens únicos para os clientes B2C. Isso pressupõe que a plataforma de comércio eletrônico tenha essa funcionalidade. Na minha experiência, gerenciar diferentes grupos de preços e níveis de preços é mais complexo ao usar o mesmo back -end.

Flexibilidade promocional. As promoções para itens específicos em estoramentos específicos são difíceis com um único back -end, se não impossível. Um exemplo é adicionar banners para itens de venda em uma loja, mas não outra. Algumas plataformas de comércio eletrônico permitem promoções exclusivas da loja. Outros são baseados em SKU, independentemente da loja.

Risco. Um único back -end corre o risco de desativar todas as fachadas de lojas devido a violações de dados, fraudeerros de plataforma, picos de trânsito e problemas semelhantes. Às vezes, colocar ovos em várias cestas é melhor.

Cliente, gerenciamento de pedidos. Algumas plataformas de comércio eletrônico permitem a segmentação do cliente pela loja. Outros não, o que complica e -mails, segmentação por público e iniciativas gerais de marketing. Sem uma distinção clara da fachada da loja, pode ser confuso saber qual loja dirigia qual ordem.

Verificar

Para ter certeza, meus prós e contras dependem da plataforma de comércio eletrônico. Alguns facilitam os backends de várias lojas que outros. Antes de consolidar, verifique as capacidades, principalmente para SEOGerenciamento de inventário, marketing e preços.