Jamie Dimon oferece 4 conselhos para líderes

Bom dia de Las Vegas. Durante o segundo dia dos Adobe Cúpula na quarta -feira, JPMorgan Chase CEO Jamie Dimon tocou Tarifas, a economia e a geopolíticae ele também deu algumas dicas sobre o que considera liderança eficaz.

“Eu tenho que confessar, não estou acostumado a falar na frente de 12.000 pessoas”, disse Dimon ao público de profissionais de marketing, profissionais e executivos.

Durante o bate -papo da lareiraAssim, Adobe O CEO Shantanu Narayen perguntou a Dimon o que o ajudou a se desenvolver como líder, ao qual ele respondeu: “Acho que há quatro coisas rápidas”.

Seu primeiro conselho: “Avalie tudo, honestamente, diretamente, franco. Muitas empresas não fazem isso”. As empresas que não seguem essas diretrizes não são honestas sobre seu desempenho e ficam complacentes, disse ele. “Não tente usar números para provar o que você pensa”, disse ele. “Tente usar números para entender o que você está fazendo.”

Em segundo lugar, você precisa de uma equipe de liderança eficaz. “Muitas pessoas que correm coisas, são como uma bagunça quente”, disse Dimon. Sempre atrasado e não fazendo o trabalho deles, ele disse. “Eles podem ser ótimas pessoas, mas não os deixem executar algo porque serão um desastre”, acrescentou.

O terceiro conselho de Dimon é ter humildade. “As pessoas sabem quando você se importa com elas”, disse ele. “Eles sabem se você é real.” E as pessoas sabem quando você não é genuíno, acrescentou. Você não gostaria de trabalhar com alguém que culpa todos os outros se algo der errado e aceite o crédito quando as coisas dão certo, explicou Dimon. Ou alguém que “não trata todos em toda a empresa com respeito, seja a pessoa que limpa os banheiros no escritório ou em um CEO”, disse ele.

Sua quarta dica de liderança: “Você precisa ter um pouco de coragem”. Especialmente quando você está gerenciando coisas que estão chegando o dia todo. “Você tem que dizer ‘absolutamente não’ ou ‘absolutamente, aproveite a chance – faça isso'”, disse ele.

Dirigindo inovação

Dimon está no comando do maior banco do país, que gerencia US $ 4 trilhões em ativos e move mais de US $ 10 trilhões em todo o mundo todos os dias. Com o banco com cerca de 300.000 funcionários, Narayen perguntou o que ele pensa sobre inovação para uma empresa dessa escala.

A tecnologia impulsionou mudanças para a humanidade, disse Dimon. Ele influenciou tudo, desde agricultura, impressão, aço, cerâmica, internet e “coloquei a IA na mesma categoria”, disse ele.

A inovação tecnológica deve ser levada à mesa para a liderança discutir, disse Dimon. Lori Beer, Diretor Global de Informações em JPMorgan Chase“Quem dirige um império”, relata a Dimon e o presidente, disse ele. Quando eles vêm à mesa, Dimon faz perguntas como: “O que você está fazendo? O que você está construindo? Como você está competindo? Como você está usando a nova tecnologia? Como você está usando Adobe? “

O banco se expandiu para negócios de estilo de vida, como a Chase Travel. “Temos uma agência de viagens para melhorar sua vida”, disse Dimon. “E, diferentemente de outras empresas por aí nas mídias sociais, queremos oferecer o que você deseja” e não “apenas bombardeie você com anúncios”, disse ele.

E Dimon ofereceu outro conselho: “Uma empresa deve sempre se olhar do ponto de vista do consumidor”.

Sheryl Estrada
sheryl.estrada@fortune.com

Esta história foi originalmente apresentada em Fortune.com