Estatísticas e tendências de Black Friday: 2025 Resultados da pesquisa

Bem -vindo à segunda edição do nosso relatório anual da Black Friday Cyber ​​Monday Trends. Como no ano passado, realizamos uma pesquisa abrangente em julho de 2025 para entender estratégias, desafios e expectativas para a próxima temporada de pico entre comerciantes e agências.

As descobertas analisam como as empresas planejam capitalizar a temporada e quais novas táticas eles pretendem implementar. Esta postagem é uma recapitulação das descobertas do nosso relatório e você pode conferir nosso próximo guia de estratégias para se preparar para o seu melhor BFCM ainda.

Em 2025, o foco no desempenho e otimização do site mais do que dobrouindicando um foco na experiência do cliente e reduzindo o atrito para aumentar os resultados. Em 2024, apenas 13% dos participantes da pesquisa escolheram a otimização de sites como sua principal prioridade – um número que saltou para 33,4% este ano.

As estratégias promocionais dos comerciantes também estão mudando. Em 2024, novos produtos, descontos especiais e estratégias de marketing direcionadas estavam no topo da lista. Mas em 2025 o foco está em assinaturas e feixes de produtos, com muitas lojas oferecendo descontos em camadas (compre mais, economize mais) e novos modelos de assinatura para obter mais acessíveis.

Este ano, 42% dos comerciantes estão abalando sua abordagem ao BFCM. Eles estão pensando fora da caixa e planejam:

• Introduzir ou atualizar um serviço de assinatura (30%): Alguns comerciantes observaram novos planos de assinatura, novas associações e opções atualizadas para seus assinantes existentes.
• Experimente novas estratégias promocionais (25%): Muitas novas estratégias promocionais estão no horizonte para nossos comerciantes este ano, incluindo feixes de produtos novos e específicos de venda, vendas anteriores, construção de listas de e-mails estratégicos, tendo uma presença social maior e parcerias de marca.
• Atualize sua infraestrutura (12%): Outros observaram o lançamento de um site atualizado antes do período movimentado – um grande projeto, mas que provavelmente pagará dividendos. Hospedagem de atualizações foram outra escolha popular.

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Essas estratégias sinalizam um esforço mais amplo para melhorar a experiência do cliente e as ofertas que as trazem.

Empresas maiores iniciam seu planejamento mais cedo

Dos comerciantes que experimentam um elevador sazonal durante a temporada de festas, 36,4% planejam um a quatro semanas antes e 30,9% planejam um a três meses antes. Os demais lojas são divididos entre nenhuma preparação (20,6%) e mais de três meses de preparação (12,1%).

Esses números mudam à medida que as empresas crescem: das lojas que produzem mais de um milhão em receita anual, 37,5% iniciam seu planejamento de férias de um a três meses de antecedência e outros 25% começam a planejar mais de três meses antes.

Empresas com menos de um milhão de receita anual geralmente levam menos tempo na liderança. Dessas lojas, 22,2% preparam um a três meses e apenas 7,9% preparam mais de três meses antes do BFCM.

Como vi em meus próprios recibos de férias, a Black Friday Cyber ​​Monday é um enorme motorista de receita para empresas de comércio eletrônico. Em 2024, Black Friday Alone gerou US $ 10,8 bilhões em receitaacima de US $ 9,8 bilhões em 2023. A Cyber ​​Monday teve um aumento semelhante, pois os consumidores gastaram US $ 13,3 bilhões em 24 – acima dos US $ 12,4 bilhões em 23.

No geral, a temporada de festas (de 1º de novembro a 31 de dezembro) gerou US $ 241,4 bilhões em 2024, quase US $ 20 bilhões a mais que em 2023.

A estação de pico pode ser um tempo de fazer ou quebrar, mas isso está mudando para muitos comerciantes. No ano passado, 66% das lojas viram um aumento nas vendas de outubro a dezembro, nove pontos acima dos 57% deste ano. Isso pode indicar que as empresas estão aumentando os esforços promocionais ao longo do ano para reduzir a confiança no BFCM.

Dito isto, a temporada de festas ainda representa um grande aumento nos horários de receita de muitos comerciantes, com 73% dos comerciantes relatando que esse período representa mais de 20% de sua receita anual. Isso é consistente com os 72% dos comerciantes que relatou o mesmo em 2024.

Desse grupo, 28% relataram que o BFCM e os feriados representam 30 a 50% da receita anual e 8% dos atributos de comerciantes mais de 50% da receita para a estação de pico.

Em 2025, 33,4% dos comerciantes disseram que a otimização do desempenho do site era sua principal estratégia de preparação para a temporada de pico de férias. Outros 7,5% serão Atualizar hospedagemo que também melhorará o desempenho do site.

Após a otimização do desempenho, o aumento do inventário foi a segunda prioridade mais popular, com 32,6% dos comerciantes classificando -o como primeiro na lista.
As empresas também pretendem manter a experiência do cliente simplificada com a compra expressa e Compre agora, pague mais tarde (BNPL) Opções. Quase metade (49,8%) dos entrevistados em geral oferecem Expresse check -outmas empresas com mais de US $ 1 milhão em receita anual foram de três a quatro vezes mais chances de oferecer BNPL do que aquelas com menos de um milhão.

Estratégias de marketing e vendas: qual é a mudança?

Como no ano passado, a pesquisa deste ano descobriu que marketing por e -mail (23%) e Social orgânico (21,1%) foram os canais de marketing mais eficazes durante a temporada de festas.

As estratégias promocionais variaram em geral, mas os feixes de produtos e as ofertas de compra-mais salvada foram as opções mais populares:

À medida que nos preparamos para a temporada de compras mais movimentada do ano, a mensagem de nossa pesquisa é clara: os comerciantes da WooCommerce estão prontos para o Rock BFCM, refinando suas estratégias, investindo em inventário e desempenho do site e alavancando os principais canais de marketing.

E não se esqueça de se tratar desta temporada de festas também. O que você está comprando este BFCM? Estou no mercado de um novo bastão de hóquei e patins (muito canadense de mim, eu sei) e sou ótimo em fazer recomendações de sauna, se precisar de uma.

*As informações do relatório são baseadas em 249 respostas da pesquisa obtidas por meio de divulgação por e -mail do WooCommerce, concluída em julho de 2025.

Tamara Niesen é o diretor de marketing da WOO. Com mais de 20 anos de experiência em empresas de alto crescimento B2B SaaS, dispositivos e plataformas, a Tamara liderou equipes focadas em marca, entrada para o mercado, geração de demanda, marketing de produtos, marketing de parceiros, marketing de ciclo de vida integrado e marketing de desempenho. Anteriormente, ela liderou a geração de demanda global e a entrada no Shopify, impulsionando o crescimento da receita e a expansão do mercado para o Shopify Plus. Ela também ocupou funções de liderança de marketing no Housecall Pro, D2L e BlackBerry. Tamara reside em Waterloo, Ontário.