Novas ferramentas de comércio eletrônico: 26 de novembro de 2025

Toda semana publicamos uma lista escolhida a dedo de novos produtos e serviços para comerciantes de comércio eletrônico. Esta parcela inclui atualizações sobre gerenciamento de experiência de produto, comércio de agentes, integração de pagamentos com tecnologia de IA, atendimento, pagamentos alternativos, suporte ao cliente, construtores de sites e campanhas publicitárias de plataforma cruzada.

Tem um lançamento de produto de comércio eletrônico? E-mail para atualizações@practicalecommerce.com.

Novas ferramentas para comerciantes

Brandfuel lança plataforma de gerenciamento de experiência de produto nativa de IA. Marca Fuel anunciou a disponibilidade (fora da versão beta) de sua plataforma de gerenciamento de experiência de produto nativa de IA para marcas e agências de comércio eletrônico. De acordo com Brandfuel, a plataforma pode capturar personas, concorrentes e palavras-chave de uma marca – para orientar a criação de conteúdo personalizado – bem como automatizar a análise de imagens, tags alt e rastreamento de concorrentes por produto. A plataforma oferece pontuação de conteúdo de produto, suporte multilíngue e multicanal, testes automatizados de conteúdo A/B, Klaviyo e integrações Meta e muito mais.

OpenAI apresenta pesquisa de compras no ChatGPT. OpenAIde o novo recurso de pesquisa de compras no ChatGPT ajuda os consumidores a encontrar os produtos certos. De acordo com a OpenAI, a ferramenta faz perguntas esclarecedoras, analisa fontes de qualidade e se baseia na compreensão do ChatGPT sobre um usuário em conversas anteriores para fornecer um guia do comprador personalizado. A pesquisa de compras está sendo implementada em dispositivos móveis e na Web para pessoas conectadas Usuários do ChatGPT nos planos Free, Go, Plus e Pro.

Worldpay acelera o comércio de agentes com o Model Context Protocol. Mundopayuma empresa de tecnologia financeira e processamento de pagamentos, lançou o Worldpay Model Context Protocol, um conjunto de especificações de servidor e ferramentas projetadas para acelerar a integração de pagamentos com tecnologia de IA e comércio agente. Desenvolvedores e comerciantes podem baixar, modificar e implantar o protocolo imediatamente para permitir a rápida criação de agentes de IA e integrações de pagamento direto com a API do Worldpay. O Worldpay MCP está disponível em seu Central do desenvolvedor e assim por diante GitHub.

Perplexity anuncia ferramenta gratuita para agilizar compras online. Perplexidadeem parceria com PayPalestá lançando um produto de compras gratuito para usuários dos EUA, que podem comprar itens de mais de 5.000 comerciantes por meio do mecanismo de busca. A perplexidade diz que o novo produto gratuito será melhor do que sua assinatura de compras paga na detecção da intenção de compra, resultando em resultados mais personalizados.

NIQ e Amazon Marketing Cloud fazem parceria em campanhas publicitárias multiplataforma na Itália. QNIuma empresa de inteligência do consumidor, e Nuvem de marketing da Amazon anunciaram uma colaboração para estudar a eficácia na Itália da plataforma cruzada anúncio na televisão linear e no inventário da Amazon Ads. Anunciantes e agências obterão insights práticos sobre o desempenho relativo dos posicionamentos de anúncios em ambientes de TV digital, linear e streaming, incluindo como cada um contribui para o alcance incremental e influencia as compras de produtos nas plataformas de comércio eletrônico da Amazon. O projeto faz parte da Iniciativa Estratégica Global da Amazon Marketing Cloud.

QNI

O acelerador de comércio eletrônico Pattern expande soluções de atendimento. Grupo de padrõesque acelera marcas em mercados globais de comércio eletrônico, expandiu seu portfólio de serviços de atendimento e logística. A Pattern agora oferece serviços de transporte de entrada, aproveitando os relacionamentos com transportadoras e a infraestrutura de transporte da empresa. A Pattern expandiu suas capacidades de logística reversa para ajudar as empresas a recuperar mais valor das devoluções. A Pattern também lançou o Reembolsos, um serviço automatizado que lida com o preenchimento e o rastreamento de solicitações de reembolso do mercado, especialmente na Amazon.

Solução integrada de pagamento da UE, Unzer permite Wero para comerciantes. Unzerum fornecedor de software e pagamentos que atende pequenas e médias empresas na Alemanha, Áustria, Luxemburgo e países nórdicos, lançou o Wero, uma nova alternativa solução de pagamento para consumidores e comerciantes baseados na Europa. Unzer e o Iniciativa Europeia de Pagamentosum serviço apoiado por 16 bancos e fornecedores europeus, convida agora os comerciantes a estarem entre os primeiros a adotar o método de pagamento digital através da plataforma integrada da Unzer, UnzerOne.

Ordoro faz parceria com ShipBob no atendimento de comércio eletrônico. Ordorofornecedora de software de operações de comércio eletrônico multicanal, fez parceria com NavioBobuma plataforma de cadeia de suprimentos e atendimento, para ajudar comerciantes omnicanal de pequeno e médio porte a encontrar a configuração de atendimento adequada para seu estágio de crescimento. Segundo as empresas, os comerciantes que utilizam o Ordoro se beneficiam de estoque e remessa avançados automaçãoenquanto as marcas prontas para escalar podem terceirizar para a rede global de atendimento da ShipBob ou administrar seu próprio armazém nos EUA usando o software de gerenciamento de armazém da ShipBob.

O construtor de sites Jimdo lança o Companion com tecnologia de IA para pequenas empresas. Jimdoum construtor de sites com sede na Alemanha especializado em solopreneurs, microempresas e pequenos empreendimentos de comércio eletrônico, lançou o Companion, um agente de IA. Integrado à arquitetura Jimdo, o Companion oferece suporte personalizado recomendações que impulsionam a visibilidade e as transações analisando o histórico de desempenho de cada empresa, os benchmarks do setor e o cenário competitivo. O Companion está disponível para clientes do site Jimdo sem custo adicional nos EUA, Reino Unido, Irlanda, bem como na Alemanha, Áustria e Suíça.

Jimdo

Fermàt lança AI Search Commerce Engine. Comércio Fermatuma plataforma de comércio baseada em IA para experiências de compras personalizadas, lançou Mecanismo de comércio de pesquisa de IA para ajudar a medir a visibilidade, gerar conteúdo comprável e impulsionar transações de mecanismos de resposta, incluindo ChatGPT, Claude e Gemini. “Monitor Prompts” identifica prompts de IA de alto valor usando dados do mecanismo de pesquisasinais de marketing, catálogos de produtos e avaliações de clientes. “Gerar conteúdo próprio” cria automaticamente conteúdo comprável otimizado para indexação de modelos de linguagem grande. “Measure Visibility” rastreia os resultados com atribuição em nível de citação, benchmarking da concorrência e expansão imediata.

Znode anuncia Commerce Connector aprimorado para comércio eletrônico B2B. nó Zum Comércio eletrônico B2B plataforma, anunciou uma atualização em seu Conector de comércio. A nova versão introduz trocas de dados, expandindo os recursos de integração nativa do Znode para conexão com sistemas corporativos. O Data Exchanges lida com fluxos de dados programados ou em tempo real para produtos, preços, estoque, clientes e pedidos. A atualização permite que fabricantes e distribuidores integrem Znode com ERP, CRM, PIMe outros sistemas de negócios. Os administradores ganham visibilidade por meio de ferramentas configuráveis ​​de mapeamento e monitoramento para reduzir o risco de integração, de acordo com Znode.

OpenAI e Target fazem parceria para trazer experiências baseadas em IA no varejo. Através da sua parceria com OpenAIvarejista omnicanal Alvo anunciou que os consumidores podem descobrir e comprar produtos Target dentro do ChatGPT como uma experiência de conversação com curadoria. A Target está oferecendo sua experiência de compra por meio de um aplicativo no ChatGPT, permitindo aos usuários comprar vários itens em uma única transação, comprar produtos alimentícios frescos e selecionar opções de entrega, retirada ou envio.

HappyFox lança plataforma de IA agente do Autopilot para equipes de suporte ao cliente. FelizFoxfornecedora de software de atendimento ao cliente, lançou Piloto automáticouma plataforma de IA agente que oferece agentes pré-construídos para implantação rápida. “Shopify Delivery Dispute Analyzer” investiga discrepâncias de entrega de comércio eletrônico entre o status de atendimento e as reclamações dos clientes. “Agente de triagem de tickets” categoriza e marca tickets automaticamente. “Churn Risk Detector” analisa conversas de clientes SaaS para sinais de insatisfação. “Notificador de tickets duplicados” identifica e sinaliza possíveis tickets duplicados. Os usuários podem acessar preços baseados em resultados e pagar somente quando os agentes concluem as tarefas, de acordo com HappyFox.

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