Novas ferramentas de comércio eletrônico: 10 de julho de 2025

Toda quinta -feira, escolhemos e publicamos uma lista de novos produtos e serviços de fornecedores a comerciantes de comércio eletrônico. Esta parcela inclui atualizações sobre mensagens multilíngues, programas de fidelidade, fachadas de lojas Global D2C e B2B, assistentes de compras movidos a IA, pagamentos de comércio eletrônico e remessa.

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Novas ferramentas para comerciantes

A BabelText lança mensagens multilíngues para os comerciantes do Shopify. BabelTextuma plataforma de mensagem multilíngue movida a IA, lançou sua integração com Shopifypermitindo que os comerciantes na Austrália, nos EUA e no Reino Unido forneçam suporte ao cliente em tempo real em todo 195 idiomas e vários canais de mensagens. Com seu mecanismo de mensagens da API e Omnichannel do Shopify, a BabelText permite que os comerciantes se comuniquem instantaneamente com os clientes em seu idioma preferido via bate -papo na web, SMS, WhatsApp, WeChat, Telegram, Facebook Messenger e Discord – tudo de um único painel.

Alibaba.com e Wix anunciam parceria estratégica. Alibaba.comum mercado global de B2B e Wixa plataforma do construtor de sites, anunciou uma parceria estratégica destinada a capacitar empreendedores, novos negócios e SMBs. Essa colaboração estratégica permitirá que os comerciantes da WIX expandam seus recursos globais por atacado através do Alibaba.com, ao mesmo tempo em que fornecem aos comerciantes da Alibaba a oportunidade de estabelecer fachadas robustas de D2C e B2B alimentadas pela infraestrutura de comércio da Wix. As plataformas coletivamente facilitar o comércio global em mais de 200 países e regiões.

A Productsup lança extensão de serviços de compras do Google Comparação. Productsupuma empresa corporativa de gerenciamento e sindicação de feeds, lançou um complemento de comparação de serviços de compras para ajudar marcas e varejistas com campanhas de compras do Google. De acordo com a ProductsUp, o complemento permite que as empresas gerenciem campanhas, Otimize o conteúdo do produtoe dirija tráfego mais qualificado de uma solução única e centralizada. O recurso de destaque da Productsup, o Keyword CSS, ajusta dinamicamente os URLs de anúncios de compras com base na consulta de pesquisa do comprador e os direciona para as páginas de destino da marca Merchant, adaptadas à intenção da consulta.

Alby apresenta recursos para assistentes de compras de IA. Albyum agente comercial da AI para marcas de comércio eletrônico, anunciou quatro ferramentas-consultor de produtos, manuais, contexto em sessão e recomendações-para orientar os compradores. Segundo Alby, (i) o consultor de produtos transforma a descoberta de produtos em uma troca de conversação e humano, (ii) Playbooks permite que as marcas treinam um agente da IA O uso de instruções simples e de linguagem natural, (iii) o contexto na sessão permite que o agente da IA ​​lembre-se do que os compradores já navegaram, clicaram ou pesquisaram durante a sessão e (iv) as recomendações permitem sugestões de produtos contextuais para ajudar os compradores.

Alby

O eBay atualiza o rastreamento para reduzir as reivindicações e melhorar a experiência do cliente. eBay A redesenhou a experiência de rastreamento no Hub do Vendedor e no fluxo de remessa do comprador. O Seller Hub agora oferece uma visualização de status de rastreamento mais consistente e intuitiva, como na página do pedido de visualização, facilitando o gerenciamento Remessas. Os compradores visualizam todas as entregas para um pedido em uma visão única e abrangente, incluindo rastreamento separado para itens de saída e retorno. Para entregas atrasadas, os compradores veem uma atualização de status mais clara para reduzir a incerteza.

A Meta inicia mensagens de marketing aprimoradas. Meta está introduzindo mensagens de marketing no Messenger para ajudar as empresas a se envolver e reter clientes através do chat. As empresas podem (i) iniciar mensagens promocionais para pessoas que se inscreveram para recebê -las e manter as conversas, (ii) adicionar assinantes, alavancando listas de CRM existentes, listas de público personalizadas ou anúncios que clicam no Messenger e (iii) escrevem mensagens para cada cliente ou transmitem uma mensagem para todos. A medição do funil para baixo ajuda as empresas a entender seus resultados e informar sua estratégia de marketing.

Talon.One Garanta US $ 135 milhões para programas de fidelidade corporativa. Talon.Oneuma plataforma de fidelidade e promoção corporativa, anunciou uma rodada de financiamento de US $ 135 milhões para fornecer inteligência a IA e insights preditivos. Os investidores participantes incluem a Silversmith Capital Partners, a Meritech Capital e o investidor existente CRV. Com uma arquitetura sem cabeça e um mecanismo de regras intuitivas, Talon.One diz que seu lealdade E o software de promoção permite que as equipes de marketing e produtos iniciem e gerenciem qualquer incentivo através de um sistema unificado. Os parceiros incluem BRAZE (uma plataforma de e -mail e engajamento) e Shopify.

Talon.One

O Amazon Q Business lança respostas personalizadas. Amazon Q Businessum assistente generativo de IA para encontrar informações no trabalho, introduziu a personalização de respostas para aplicativos de negócios Q, permitindo que as organizações adaptem como seus aplicativos de negócios Q geram e formam respostas a Consultas de usuário. Com a personalização da resposta, as empresas podem fornecer instruções para identidade, tom e estilo de saída ao configurar aplicativos de negócios Q. Isso personaliza a persona de bate -papo, a formalidade de comunicação, o comprimento da resposta e os detalhes para atender às necessidades específicas, por Amazon.

A Finix lança o plug -in WooCommerce para simplificar os pagamentos de comércio eletrônico. Finixa Processador de pagamento Para negócios online e físicos, lançou seu plugin para WooCommerce Aceitar cartões de crédito e débito, transferências da ACH e Apple Pay. O plug-in permite que os comerciantes gerenciem disputas, reembolsos e retornos de ACH com suporte interno no webhook e automação em tempo real. Os comerciantes podem acessar preços de intercâmbio e obter depósitos no dia seguinte ou pagamentos no mesmo dia.

A Netcore Cloud lança o Agente de Insights para métricas de marketing em tempo real. Netcore Cloudum fornecedor de automação de marketing e envolvimento de clientes movidos a IA, lançou o Agente de Insights, um agente de análise de marketing que entrega o feedback da campanha instantaneamente. De acordo com a NetCore Cloud, o Insights Agent treina sobre dados de campanhas de marketing e comportamentos contextuais em e -mail, WhatsApp, SMS e notificações push. Com a IA personalizada RecomendaçõesInteligência entre canais e acesso instantâneo na interface do usuário da Netcore, o Agente de Insights pode reduzir a sobrecarga cognitiva, recuperar um tempo valioso e aprimorar o ROI entre as campanhas, de acordo com a empresa.

A ShipStation lança recursos para otimizar as operações de atendimento. Shipstationuma plataforma de remessa de comércio eletrônico, lançou quatro principais atualizações de recursos em seu conjunto de logísticas: compras automatizadas, devoluções e trocas, análise e inventário e gerenciamento de armazém. As compras de taxa automatizada permitem que as empresas encontrem as opções de entrega mais econômicas e eficientes sem esforço manual. A atualização de devoluções e trocas inclui um portal de retornos de clientes de marca e ferramentas de gerenciamento de retorno. A análise inclui sete novos painéis de relatórios. Gerenciamento de inventário e armazém inclui Ferramentas de previsão e rastreamento de lote.

Shipstation