O melhor modelo de negócios de comércio eletrônico

Nas “conversas de comércio eletrônico” deste ano, ocasionalmente compartilhei minhas experiências possuindo e operando a Beardbrand, a marca direta ao consumidor que lançava há uma década. Até o momento, eu me dirigi contratandoAssim, marcaAssim, construção de lucroAssim, definição de prioridadeAssim, saindoe Superando uma perda de um milhão de dólares.

Nesta edição, compartilho o que acredito ser o melhor modelo de comércio eletrônico inicial e por que os outros deveriam considerá -lo.

Toda a minha caixa de diálogo de áudio está incorporada abaixo. A transcrição é condensada e editada para clareza.

Construir uma marca D2C é difícil. Desenvolver e vender produtos é uma moagem. Um caminho melhor é um negócio sustentável e inicializado, onde você gasta menos do que faz e aproveita a jornada.

O objetivo não é perseguir saídas gigantes ou reinventar o mundo. Trata-se de construir um negócio de estilo de vida-provavelmente abaixo de alguns milhões em receita anual-que negocia um rápido crescimento de primeira linha por menor estresse, lucratividade e liberdade. Pode nunca ir ao mercado de massa, mas pode proporcionar uma ótima vida.

Estrutura ágil

Ao construir um negócio de comércio eletrônico, vise manter os custos internos fixos no mínimo. Inspire -se de Will Nitze of QI Barque administra uma equipe enxuta e terceiriza marketing, design, vídeo, embalagem, operações e manufatura. A terceirização cria flexibilidade. Os fornecedores que abaixo do desempenho são facilmente substituídos.

A fabricação interna o vincula a equipamentos, instalações e funcionários locais. Todos reduzem a mobilidade. Com um modelo terceirizado, você pode trabalhar de qualquer lugar – até a Dinamarca, onde estou agora – e ainda receber protótipos e gerenciar operações. Uma configuração remota abre o pool de talentos em todo o mundo.

Existem trocas. A colaboração pessoal pode ser valiosa, mas os escritórios físicos criam obrigações. Aprendi isso da maneira mais difícil, com um contrato de cinco anos em Austin, Texas, que se tornou desnecessário durante a Covid, nos custando mais de US $ 100.000 anualmente.

As equipes locais e as operações no local podem atender às pessoas que preferem uma configuração tradicional. Mas se a liberdade importa – para viajar, contrate globalmente, gire rapidamente – considere a terceirização desde o início. Prefiro flexibilidade, em parceria com funcionários internos e provedores externos para manter meus negócios ágeis.

Nichos inteligentes

Um produto ideal de comércio eletrônico é pequeno, leve e consumível, atendendo a um grande público com um valor médio de ordem de US $ 75 a US $ 125. Esta faixa de preço faz Aquisição de clientes Teste mais fácil e anúncio mais rápido. O desafio: é altamente competitivo, especialmente nos setores de suplementos, beleza e bebidas premium, como café ou chá especial.

Outras opções fortes são não consumíveis que compartilham essas características, como um Faca de bolso – Fácil de enviar, alto valor percebido. Considere nichos de luxo inexplorados. Os clientes afluentes valorizam a conveniência, a apresentação e a singularidade muito mais do que o preço.

Para inspiração, visite lojas de departamento de luxo como Neiman Marcus e Saks Fifth Avenue. Observe o que vende e por que alguém pode pagar 10 vezes mais do que uma alternativa viável. Evite categorias orientadas por tendências, como moda, que requerem reinvenção constante. Em vez disso, concentre-se nos bens domésticos sempre-verdes com uma reviravolta única para um mercado pequeno, mas disposto a pagar.

Embora esses nichos não criem empresas de bilhões de dólares, eles podem entregar empresas de baixo estresse e altamente lucrativas-pense US $ 750.000 em receita anual com US $ 250.000 em lucro-sem a complexidade de skus sem fim, grandes equipes ou dores de cabeça operacionais.

Poder de margem

É possível construir um negócio de comércio eletrônico de US $ 750.000 que cause US $ 250.000, mas apenas se você gerenciar margens brutas – visam 90%. Por exemplo, venda um item que custa US $ 6 por US $ 60. Você ainda manterá cerca de 80% após o envio, impostos e custos de entrega. As margens altas são não negociáveis para uma operação de baixo estresse.

Por outro lado, os produtos com margens mais rígidas atraem clientes sensíveis aos preços, o que leva a um aumento de retornos, reclamações e bilhetes de suporte. Servir clientes com renda disponível reduz o atrito, porque é menos provável que exija reembolsos.

Com uma venda média de US $ 115, US $ 750.000 em receita anual equivale a aproximadamente 6.520 pedidos – apenas 18 por dia. Uma pessoa pode cumprir esse volume, ou com ajuda mínima, gerando talvez apenas alguns ingressos de suporte por semana.

Se as margens deixarem US $ 650.000 após o custo dos produtos e você gasta US $ 400.000 em marketing, manterá o lucro de US $ 250.000. O modelo funciona, mas lançando-o-produtos com preços mais altos em um nicho-requer tempo e teste. Não será fácil se destacar, mas com a oferta certa, é uma maneira gerenciável, lucrativa e menos estressante de administrar um negócio.

Voz confiável

Toda marca de comércio eletrônico sofisticado precisa de um advogado público confiável-alguém que possa atestar a qualidade, a experiência e o valor do produto. Não precisa ser uma celebridade. Pode ser o proprietário, desde que ela esteja disposta a ser o rosto da marca.

O papel do advogado é criar confiança, comunicar o valor do produto e demonstrar como ele melhora a vida dos clientes. Os títulos por si só não são suficientes. Um advogado deve ter influência e capacidade de vendas. Sem essa confiança, é quase impossível comandar preços premium.

Pode ser necessário vender para um público que você não faz parte. Isso requer que o derramamento de sua própria mentalidade de “Valor Shopper” para aprender como os clientes -alvo compram. Experimente seu estilo de vida, entenda por que eles pagam mais e abraçam sua perspectiva. Essa mudança no pensamento pode ser a chave para desbloquear o crescimento.

Creative Edge

A inovação é essencial. Se você não pode criar algo único, esse modelo pode não funcionar. Os concorrentes copiarão suas idéias e minarão seus preços. O sucesso requer lealdade e afinidade da marca e, portanto, os clientes que não mudam para economizar US $ 30 – ou US $ 100.

Marcas de beleza de luxo como a La Mer Skincare são bem -sucedidas não apenas da superioridade funcional, mas também por causa de sua narrativa, exclusividade percebida e confiança. O desafio para empreendedores com idéias semelhantes é criar uma experiência e narrativa tão convincente que os clientes acreditam que nenhum substituto pode corresponder a ela.

Nos mercados premium, até alguns milhares de clientes fiéis podem sustentar um negócio lucrativo e de baixo estresse-se sua inovação os mantiver viciados.