Nvidia está adicionando um novo chip ao Taco Bell, que testará a IA de Jensen Huang para receber ordens drive-thru

• Nvidia anunciou uma parceria com a YUM! Marcasa empresa -mãe por trás de Taco Bell e KFCque integraria sua tecnologia de IA nos sistemas de pedidos de drive-thru das cadeias de fast-food, além de fazer sugestões para clientes e funcionários que melhorariam os tempos de espera e a eficiência. McDonald’s e Wendy’s têm IA igualmente integrada, mas com sucesso misto, com alguns clientes reclamando de ordens muito incorretas.

Agora, os clientes da Taco Bell podem pedir guac com batatas fritas – ou melhor, encomende o Guac com a ajuda de chips semicondutores.

Yum! Marcaso conglomerado de restaurante por trás de Taco Bell, KFC e Pizza Hut, fará parceria com a Tech Juggernaut Nvidia para incorporar a IA em sua ordem e operações, Nvidia anunciado terça -feira.

Yum! As marcas usarão a tecnologia para receber os pedidos de drive-thru e ligar e acelerar os tempos de espera, sugerindo itens de menu específicos para os clientes que demoram um pouco para se preparar. A tecnologia também pode contar o número de carros em uma linha drive-thru e gerar planos de ação para gerentes de cadeia, analisando as práticas dos locais com melhor desempenho, um yum! O porta -voz das marcas contou Fortuna. O conglomerado do restaurante planeja lançar a nova tecnologia em 500 locais até o final do ano.

A parceria da Nvidia com Yum! Marcas, sua primeira incursão em colaborações de restaurantes, ajudarão a escala gigante de fast-food Byte por yum! O software orientado a IA foi lançado no mês passado com o objetivo de simplificar mais de 300 milhões de transações digitais anuais. Cerca de 25.000 de 61.000 locais globais de Yum! Produto, que ajudou a reduzir os tempos de espera dos alimentos e melhor rastrear pedidos de entrega, de acordo com a empresa.

Nvidia e Yum! As marcas desfrutaram de anos fortes, com a gigante da tecnologia relatando uma explosão de 126% US $ 60,9 bilhões No ano fiscal de 2024, embora o hype contínuo tenha temperado sobre os temores de maior concorrência e incerteza econômica. Yum! viu um crescimento de 7% em relação ao ano anterior US $ 7,07 bilhões Em 2024, principalmente graças às vendas de Taco Bell.

Deficiências de fast food

A integração da IA ​​nos sistemas de pedidos tem sido um empreendimento de dar água na boca para cadeias de fast-food, pois a tecnologia de automação lhes permitiu Economize nos custos de mão -de -obraAssim, melhorar a precisão do pedidoe melhorar a eficiência operacional. Desde 2019, o McDonald’s tem comprado ou investido em Empresas de IA para acelerar a realização de pedidos e em 2023, começou a usar o Google Cloud Para análise de dados em tempo real. Wendy anunciou os planos da mesma forma no ano passado para integrar a IA em seu menu digital. A tecnologia sugeriria certos itens de menu para os clientes com base no clima ou na hora do dia.

Até agora, algumas dessas experiências de IA, bem como uma batata frita encharcada, foram um fracasso. McDonald’s encerrou sua parceria de dois anos com IBM Em 2024, que tinha a tecnologia recebendo ordens drive-thru. A mudança ocorreu depois que vários clientes nas mídias sociais lamentam adições muito incorretas às ordens, de nove chás doces a tapas de manteiga.

Os clientes de Wendy tiveram uma reação semelhante ao anúncio de seu menu digital movido a IA, temendo que isso levaria a preços de aumento e aumentar ainda mais os custos de alimentos-algo que a empresa negado.

Uma nova parceria

Raghuram Iyengar, professor de marketing da Wharton School da UPENN e diretor de inovação, aprendizado experimental e análise de pesquisa e análise, está otimista sobre a NVIDIA e o YUM! Parceria das marcas. Mesmo nos últimos seis meses, a IA avançou, espero que o suficiente para resolver alguns dos soluços de outras cadeias de fast-food encontradas, ele disse Fortuna.

Durante esse tempo, muitos também têm cresceu mais aclimado Para IA, usando o ChatGPT ou outras ferramentas de pesquisa de IA ativadas por voz. Como resultado, os restaurantes de fast-food podem ter que enfrentar menos com clientes nervosos ou céticos. Mas parte do sucesso da futura integração da IA ​​na pedidos de fast-food dependerá do apetite dos consumidores para se envolver com a tecnologia em áreas além da tela de telefone ou computador.

“A ressalva, é claro, é quando você pensa em muitos desses consumidores interagindo com esses agentes de voz, eles gostariam de fazê -lo em todas as partes de suas vidas?” Iyengar disse.

Importante para Nvidia e Yum! Marcas, a parceria faz sentido, argumentou Iyengar. Yum! A Brands não é uma empresa de tecnologia e sua colaboração com a Nvidia pode ajudá -lo a aprimorar seus aplicativos de IA sem desperdiçar recursos. Enquanto isso, a Nvidia, conhecida principalmente pela produção de chips, tem a chance de provar que também pode ser ágil em suas aplicações – especialmente como investidores continue a pressionar A empresa para cumprir seu valor de mercado de US $ 2,89 trilhões.

“Esta é uma boa aposta para a própria Nvidia”, disse Iyengar. “Como eles podem trabalhar na prestação de serviços a outras empresas?”

Esta história foi originalmente apresentada em Fortune.com