Como as plataformas GenAI geram respostas

A recente otimização de IA do Google diretrizes aplicam-se apenas ao seu portal de pesquisa com Visão Geral de IA e Modo IA, e não necessariamente ao Gemini ou outras plataformas de IA generativas, como ChatGPT e Claude.

A visibilidade nessas plataformas é crucial, mas nenhuma fornece orientação ou sugere táticas. Um primeiro passo útil é entender como as plataformas geram respostas aos prompts.

Vou explicar neste post.

1. Camada de treinamento

Ao receber um aviso, as plataformas genAI primeiro verificam se seus dados de treinamento incluem informações suficientes sobre o tópico para responder. Em muitos casos, os dados de treinamento são suficientes e o processo para aí.

Os dados de treinamento não armazenam URLs nem classificam as fontes, ao contrário dos mecanismos de pesquisa tradicionais. Os dados vêm de marcas conhecidas com propostas de valor claras que atendem ou resolvem uma necessidade.

2. Elegibilidade de recuperação

Em seguida, se os dados de treinamento forem insuficientes, a plataforma irá consultar os motores de busca, como fazem os humanos.

Neste ponto, a visibilidade depende das classificações de pesquisa. Nenhuma plataforma genAI divulga onde pesquisa, mas estudos revelam que é principalmente Google. As plataformas presumivelmente dependem de URLs altamente classificados, embora eu não tenha visto nenhuma clareza definitiva nesse processo de seleção.

3. Extração

Neste ponto, uma plataforma genAI realizou pesquisas e encontrou URLs para respostas. Em seguida, ele poderá rastrear essas páginas para extrair informações.

É aqui que os títulos claros, frases factuais curtase perguntas e respostas levam à inclusão nas respostas, mas somente se o URL for encontrado e rastreado.

4. Atribuição de espaço de citação

Mas inclusão nem sempre significa citação. Como as plataformas escolhem quais fontes citar? Em muitos casos, não é a fonte que fornece a resposta.

Alguns estudos independentes sugerem que as citações se originam na fase de recuperação (etapa 2 acima), mas não foram rastreadas nem usadas para criar uma resposta. Outros acreditam que as citações fazem parte de parcerias oficiais com editoras.

Alguns URLs são alucinações e nunca existiu.

Conseqüentemente, durante todo o processo de geração de respostas, o SEO impacta apenas as etapas 2 e 3.