O mecanismo de busca da IA ​​Perplexity quer criar a próxima excelente experiência de compra. Acredita que uma pequena startup pode ajudar

No outono, o mecanismo de pesquisa movido a IA A perplexidade começou a lançar um assistente de compras E a experiência de check -out que espera diminuir o tempo para os usuários entre descobrir um novo produto em seu serviço e comprá -lo.

Agora, a empresa está trabalhando com uma startup de tecnologia com sede em Seattle chamada firmemente.ai para ajudá-la a facilitar a praticamente qualquer marca on-line, grande ou pequena, para começar a vender mercadorias diretamente através dos resultados de compras da Perplexity.

Em uma entrevista exclusiva com FortunaO diretor de negócios da Perplexity, Dmitry Shevelenko, disse que mais de 150 comerciantes de comércio eletrônico manifestaram interesse em vender mercadorias através da plataforma de busca de IA desde que a empresa começou a lançar suas ferramentas de compras em novembro.

Mas, para expandir a experiência de compra perplexidade para milhares de varejistas e marcas on -line ou mais, precisava de um parceiro de tecnologia que pudesse ajudar a empresa a se conectar facilmente a todos eles através de uma única integração que fornece aos usuários uma boa experiência de check -out enquanto os varejistas on -line ainda controlam os dados do cliente e a própria transação.

“Isso nos permite focar na construção da melhor experiência do usuário e não precisa se aprofundar nas ervas daninhas no check -out de comerciantes”, disse Shevelenko.

Por muitos anos, algumas das maiores empresas de internet de consumo – de Google para Instagram para Pinterest para Twitter– Experimentado em tentar transformar a atenção de seus usuários em vendas diretas de mercadorias, com pouco ou nenhum sucesso. Alguns, incluindo o Google e o Pinterest, acabaram desistindo de suas tentativas. Mais recentemente, porém, interesse na idéia de permitir que os usuários da Internet comprem produtos onde quer que os descobrem – mesmo que não esteja em um site de comércio eletrônico como Amazon Ou o próprio site de um varejista-reacendeu com a ajuda de um determinado aplicativo de compartilhamento de vídeo que também está vendendo bilhões em mercadorias anualmente em nome de varejistas e marcas de comércio eletrônico, grandes e pequenas.

“As pessoas querem gratificação instantânea”, disse Kumar Senthil, CEO da Firmly.ai, cuja tecnologia de back-end ajuda a alimentar essas experiências de compra-qualquer lugar. “Tiktok trouxe esse tipo de mentalidade; eles só querem comprá -la e não se importam em passar por 15 cliques para fazê -lo.”

Shevelenko, da Perplexity, se recusou a oferecer detalhes sobre a popularidade dos novos recursos de compras da empresa, além de dizer que as consultas relacionadas às compras aumentaram em cinco vezes desde o lançamento de novembro. Ele acrescentou que a startup de pesquisa da IA ​​ainda está trabalhando nas melhores maneiras de superfície de recomendações de produtos sem desligar os usuários.

“Às vezes as pessoas estão fazendo pesquisas onde não estão procurando fazer uma compra”, disse ele Fortuna“E se você estiver batendo na cabeça com eles, ‘compre isso, compre isso’, você pode esfregar alguns usuários da maneira errada”.

A perplexidade não está recebendo um corte de vendas feitas por meio de seus resultados de pesquisa; portanto, os varejistas que vendem através da integração firmemente receberão todos os recursos de cada compra. E Shevelenko implicava que planeja manter essa abordagem a longo prazo.

“É importante que os usuários confiem em nossas intenções”, disse Shevelenko. “Algo que é um problema mais amplo com muitos serviços de internet de consumo é que as pessoas acabaram de perder a confiança nos algoritmos de resultados

Enquanto Shevelenko não chamou diretamente diretamente o concorrente do Legacy da Perplexity, Google, seu chefe certamente o fez.

“As transações nativas são o melhor caminho a percorrer após a receita do Google AdWords”, “Perplexity CEO Aravind Srinivas disse em X nesta semana. Mas ele alertou: “Vai demorar um pouco para acertar e torná -lo perfeito”.

E o possível rival do Google está apostando que firmemente ajudará a chegar lá.

Esta história foi originalmente apresentada em Fortune.com