Como o Reddit impulsiona a visibilidade da GenAI

A importância do Reddit para os negócios está crescendo. As postagens no Reddit frequentemente são classificadas para resultados de pesquisa de marca e influenciam respostas generativas de IA por meio de dados de treinamento e consultas em tempo real.

Em 2024, o Reddit concordou em compartilhar esse conteúdo com OpenAI e Google. Aparentemente, esses acordos permanecem em vigor, pois não vi provas em contrário. Independentemente disso, as informações no Reddit já fazem parte do que os grandes modelos de linguagem retêm sobre seu produto ou marca.

O conteúdo do Reddit também tem sido o mais citado Fonte de IA por meses. Profound, uma plataforma de otimização de IA, publicado sua análise no LinkedIn no mês passado de citações do ChatGPT e dados de distribuição de janeiro a maio.

De acordo com a análise, o Reddit é a principal fonte de respostas do ChatGPT, sejam extraídas de dados de treinamento ou de pesquisas ao vivo na web. ChatGPT adiciona “reddit” às consultas de pesquisa quando buscando respostas às solicitações dos usuários, de acordo com o estudo Profound.

Reputação

Mesmo assim, a maioria das empresas não tem estratégia para gerenciar sua reputação no Reddit. Muitas agências oferecem soluções rápidas, como remoção de tópicos e avaliações falsas de clientes.

Mas os atalhos não funcionam no Reddit.

A remoção de threads negativos é ineficaz porque eles já estão nos dados de treinamento e, portanto, afetam o sentimento geral dos LLMs.

Deturpar esse sentimento por meio de comentários e tópicos positivos pagos não ajudará, já que a equipe humana do Reddit modera todos os subreddits. Postagens artificiais ou patrocinadas são fáceis de detectar e frequentemente excluídas. Falsificações excessivas podem levar os moderadores a sinalizar uma marca como spammer.

Como gerenciar

Construir visibilidade e confiança no Reddit agora é crucial. Veja como.

• Crie uma conta comercial no Reddit.

• Não poste ou comente imediatamente. Reserve um tempo para ler e compreender os subreddits alvo e como contribuir de forma significativa. Aprenda as regras dos subreddits e os códigos de conduta não oficiais.

• Use as ferramentas do Reddit para entender o seu nicho na plataforma. Reddit Pro mostra como as pessoas veem sua marca e seus concorrentes, bem como discussões e perguntas relevantes. É um recurso útil e gratuito, especialmente ao iniciar.

• Considere um subreddit de marca. As marcas mencionadas e discutidas frequentemente criam seu próprio subreddit para canalizar e gerenciar esse diálogo, em vez de perseguir toda a plataforma.

• Priorize a autoridade sobre o reconhecimento da marca. Ao postar e comentar inicialmente no Reddit, concentre-se na construção de autoridade sobre a visibilidade da marca. Ofereça comentários e respostas de especialistas e evite mencionar sua marca para evitar suspensão. O Reddit é rápido em banir contas, com poucas maneiras realistas de apelar.

Reddit é um desafio para as empresas. Influencia as decisões de compra, mas limita a capacidade de participação das empresas. Registrar uma conta e responder imediatamente aos comentários quase certamente resultará em suspensão.

A melhor abordagem é deliberada e focada no longo prazo. Estude subreddits e concorrentes relevantes. Sucesso no Reddit requer uma estratégia informada.