Evite manchetes em letras maiúsculas, afirma CRO Pro

Nate Lagos é um otimizador de conversão de comércio eletrônico experiente, mas um teste A/B recente o surpreendeu.

Um cliente usou texto em letras maiúsculas nos principais títulos da página de destino. Nate, depois de ler uma dica sobre X, sugeriu que testassem títulos que colocassem apenas a primeira letra de cada palavra em maiúscula.

O resultado? As conversões aumentaram 25%

Nate apareceu pela primeira vez no podcast em 2025, quando abordou o desempenho dos anúncios no Facebook. Para esta conversa, ele se concentrou em testes “de baixo para cima”, segmentação de público e marketing de produtos masculinos para mulheres.

Todo o nosso áudio está incorporado abaixo. A transcrição é editada para maior clareza e extensão.

Eric Bandholz: O que diabos você faz?

Nate Lagos: Lancei minha própria marca, Atirando em Duplasano passado. Vendemos chapéus para caras do uísque. Tudo começou como um projeto paralelo divertido. Tornou-se um negócio com pernas.

Deixei meu emprego de tempo integral para me concentrar naquela empresa, mas percebi que precisava ganhar mais dinheiro. Então, abri uma agência em maio deste ano chamada Bottoms Up: Performance Copywriting & CRO, onde testamos textos de marcas no site, em e-mails e em contas de anúncios. Isso está indo bem.

Passei a última década como profissional de marketing de desempenho interno para empresas de comércio eletrônico, incluindo Adapt Naturals, Original Grain e Dugout Mugs.

Sou um empresário agora.

Bandholz: Como você aborda direitos autorais para conversões?

Lagos: Não me concentrei na cópia de conversão até trabalhar na Original Grain, fabricante de relógios de madeira, há cerca de cinco anos. Eu estava vendendo algo com pouca utilidade. Todo mundo possui um telefone para saber as horas; ninguém precisa de relógio. Então comecei a investigar por que as pessoas compram um relógio, por que a categoria existe.

Percebi que um relógio é muito mais do que um dispositivo de cronometragem. É um sinal de status, um símbolo de realização. Testamos mensagens direcionadas a essa pessoa. Taxas de conversão, valor médio do pedido, receita por visitante – tudo isso mudou agressivamente na direção certa.

Aumentamos a receita quase cinco vezes nos cinco anos em que estive lá. Muito disso foi devido à melhoria contar histórias e direitos autorais.

Muitos estrategistas criativos implementam ideias de publicidade no topo do funil. Eles começam com o que consideram ser a prioridade dos clientes em potencial. Eu adoto uma abordagem de baixo para cima. O topo do funil normalmente está longe de ser uma decisão de compra real. Muitas vezes, nem está relacionado aos produtos.

Uma estratégia bottom-up significa testar o texto o mais próximo possível do botão adicionar ao carrinho – títulos, páginas de detalhes do produto e até mesmo páginas iniciais. Quero saber o que motiva alguém a comprar ou a desistir.

Uma vez sabendo disso, entendemos o que os compradores realmente procuram. E uma vez que entendemos isso, podemos ir direto às ideias do topo do funil que atraem o tipo certo de intenção.

Nós vamos compor o núcleo mensagem publicitária para chamar mais a atenção e parar a rolagem.

E 90% do tempo, estamos usando Inteligências para testar tudo A/B. É uma ótima ferramenta.

Bandholz: Qual é o volume necessário para resultados de teste significativos?

Lagos: Dezenas de milhares, senão centenas de milhares, de visitantes do site e milhares de pedidos. Meu objetivo é a significância estatística com uma probabilidade de 80% ou mais de superar o controle. A iteração contínua é essencial.

Uma ferramenta de mapa de calor mostrará o que os visitantes estão lendo e gastando tempo. Essas são as áreas de alto impacto e alta alavancagem, normalmente páginas de destino, páginas iniciais, páginas de produtos, títulos e manchetes. O primeiro bloco de texto em uma página é muito importante.

Bandholz: Que resultados de testes o surpreenderam?

Lagos: Evitar todas as letras maiúsculas é uma delas. Aparentemente é uma coisa de legibilidade. Não testei em botões, mas os títulos e o texto do site não precisam estar em letras maiúsculas. Não posso levar o crédito pela ideia, pois li no X.

Recentemente testei-o para um cliente que usava letras maiúsculas nas manchetes. Fiz um teste alternativo que colocou apenas a primeira letra de cada palavra em maiúscula. Produziu um aumento de 25% nas conversões em uma landing page de alto tráfego e um custo por aquisição mais baixo. Fiquei surpreso.

Já vi resultados semelhantes com títulos em texto menor, em vez de texto grande.

Ambos sugerem uma cópia fácil de ler.

Bandholz: Qual estratégia de crescimento para uma marca que saturou seu público principal?

Lagos: Use os produtos como alavanca de crescimento. Sempre pergunte: “Quem mais poderíamos atingir?”

Quando comecei na Original Grain, cerca de metade de nossos clientes eram mulheres, mas antes disso só havíamos enviado mensagens para homens. Ficamos muito bons em enviar mensagens para mulheres, que se tornaram 80% de nossos clientes, e o negócio continuou crescendo.

Para a sua empresa, Beardbrand, talvez haja um ângulo para vender óleo de barba para mulheres que estão cansadas de beijar maridos com barbas ásperas. Antes de lançar um monte de produtos caros e demorados, pense para quem mais vender.

Bandholz: Qual é o seu conselho para vender para mulheres?

Lagos: Contrate uma mulher. eu contratei Sarah Levinger quando cheguei ao Original Grain. Eu não a conhecia antes disso. Quando descobri que metade dos nossos clientes eram mulheres, abordei-a. Eu disse que há uma enorme oportunidade de vender relógios masculinos para mulheres como presentes para seus maridos, namorados, pais e irmãos, mas não tenho ideia de como fazer isso.

Ela me treinou muito. Fizemos um ótimo trabalho juntos.

Quando se trata de presentes, é simples. As mulheres querem ter certeza de que demonstram apreço pelo que seus maridos fazem por elas. Na Original Grain, eram mulheres em famílias tradicionais, com os maridos fazendo a maior parte do trabalho externo e ganhando renda. Era a maneira dela de dizer: “Obrigada. Agradeço você”.

Nos 30 dias anteriores ao Dia dos Pais e nos 45 dias anteriores ao Natal, nosso mensagens voltado para mulheres compradoras de presentes. Durante o ano, o site principal foi voltado para os homens.

Bandholz: Onde as pessoas podem segui-lo, contratá-lo ou entrar em contato?

Lagos: Me siga em X. Ouça meu podcast, “Marketing Tático e Prático.” Eu também estou ligado LinkedIn.