Hostinger reformula o comércio eletrônico sem site – comércio eletrônico prático

A empresa de hospedagem Hostinger, com sede na Lituânia, lançou uma ferramenta de comércio eletrônico que pode transformar qualquer foto de produto em um link de checkout. Promete facilitar as vendas online, mas também pode indicar algo mais.

Com Quick Links, um vendedor carrega uma foto do produto e a IA da Hostinger cria uma página do produto com uma descrição, detalhes importantes e um preço sugerido. O vendedor pode então compartilhar um link de checkout por meio de uma postagem social, mensagem, e-mail ou outro canal.

Nenhum site necessário

O recurso é poderoso e inovador, mas não é totalmente novo.

Links de pagamento, ferramentas de link na bio e vendas por mensagem direta há muito ajudam os comerciantes a vender sem sites de comércio eletrônico completos.

Stripe, Square, PayPal, Shopify Starter, TikTok Shop, Instagram, Facebook Marketplace e WhatsApp permitiram que vendedores e compradores concluíssem transações fora de uma loja convencional. Várias dessas empresas oferecem serviços de links de pagamento semelhantes aos da Hostinger, embora sem a geração de fotos para lojas com tecnologia de IA.

Além da tecnologia, a Hostinger está reposicionando a venda gratuita de sites como orientada por IA, com prioridade social e fragmentada,

“O comércio está migrando de lojas simples para ecossistemas, onde as pessoas descobrem produtos em vários canais, e os agentes de IA as ajudam cada vez mais a escolher, comparar e comprar”, afirmou Auksė Žirgulė, chefe do construtor de sites e comércio eletrônico da Hostinger, em um comunicado da empresa. “Para os pequenos vendedores, a oportunidade é enorme, mas apenas se o seu negócio puder avançar tão rapidamente quanto os seus clientes. Eles não deveriam ter que adivinhar qual canal será importante a seguir.”

Adivinhar qual canal será importante sugere uma tendência que torna o anúncio da Hostinger interessante.

As plataformas de comércio eletrônico estão considerando como atender os compradores que encontram produtos, comparam ofertas, criam carrinhos e concluem compras além do site do comerciante.

A resposta da Hostinger não está completa, mas é direcional.

Plataformas de comércio eletrônico

O software de comércio eletrônico há muito depende de um modelo simples: construir uma loja, adicionar produtos, direcionar tráfego, converter visitantes.

Esse modelo ainda funciona. Mas provavelmente é menos confiável.

• Os mecanismos de pesquisa respondem às perguntas diretamente.
• As plataformas sociais mantêm os compradores dentro de feeds e aplicativos.
• Os mercados capturam a demanda e controlam as regras.
• A IA generativa pode comparar produtos antes que o comprador acesse a página de detalhes do produto.
• Carrinho universal do Google O conceito prevê carrinhos em experiências de pesquisa, YouTube, Gmail e IA, em vez de no site do vendedor.

Os comerciantes ainda podem possuir estoque, atendimento e atendimento ao cliente. Mas eles podem não controlar onde começa a jornada de compras. Eles podem nem controlar o carrinho.

Essa incerteza poderia explicar parte do posicionamento da Hostinger. A empresa não está apenas oferecendo um link de checkout mais rápido. Sinaliza que as plataformas de comércio eletrónico devem ajudar os comerciantes a vender numa rede social hoje, num mercado amanhã e num agente de IA no próximo mês, por assim dizer.

Implicações para o varejista

Os varejistas online podem sentir que a ajuda está a caminho.

A Hostinger está essencialmente dizendo aos vendedores que eles não precisam resolver o comércio eletrônico em IA, redes sociais e mercados de uma só vez. Eles podem começar com um produto, uma foto e um link.

Mesmo assim, um site de propriedade de um comerciante ainda é importante em termos de confiança, visibilidade de pesquisa, marketing de conteúdo, políticas, captura de e-mail, atendimento ao cliente e compras repetidas. Continua a ser o melhor lugar para explicar uma marca ou produto e construir um relacionamento com o cliente.

Mas a primeira venda pode ocorrer em outro lugar.

Essa é a implicação importante da nova ferramenta da Hostinger. As plataformas de comércio eletrônico estão começando a separar a loja da transação. A loja permanece central, mas links de checkout, feeds de mercado, lojas sociais, carrinhos universais e agentes de IA podem se tornar superfícies de vendas.

O Shopify, por exemplo, tem incentivado os comerciantes a oportunidades de vendas mais amplas por meio de ferramentas de comércio social, ponto de vendaShop Pay, integrações de mercado e Assistência de IA.

O anúncio da Hostinger é uma versão dessa ideia para pequenos vendedores. Diz que a plataforma de comércio eletrônico não deve hospedar apenas uma loja. Deve ajudar a criar a oportunidade para o sucesso do retalho, independentemente do local onde a transacção ocorre.